Una guía completa sobre generación de leads Web3

El sector tecnológico sigue evolucionando a pasos agigantados y las compañías Web3 se preguntan cómo pueden optimizar sus estrategias de generación de leads Web3. Parece que los memes están siendo de gran ayuda para dirigir el interés de los consumidores hacia la tecnología blockchain, el metaverso y los activos digitales, pero lo más probable es que se trate de una tendencia con fecha de caducidad.

¿Qué es generación de leads Web3?

El concepto generación de leads en la Web3 hace referencia al proceso de identificar clientes y usuarios potenciales (llamados “leads”) que puedan estar interesados en los productos y servicios de una empresa. Es decir, generar leads es buscar personas que puedan convertirse en clientes, ya sea de forma puntual o permanente.

La identificación del lead es solo el comienzo. A partir de ese momento, las compañías implementan diferentes estrategias de marketing para guiar a los clientes potenciales a través del embudo de ventas. Este proceso de conversión puede dividirse en varias fases, culminando en la compra o fidelización.

Tal y como muestra la imagen anterior, el camino que sigue el lead tiene forma de embudo. De ahí su nombre. Esta representación está asociada a la pérdida de clientes potenciales que se tiene lugar entre las fases: el número de leads es proporcional a la anchura del punto del embudo en el que nos encontremos.

Por supuesto, los equipos de marketing intentarán siempre mantener el mayor número de leads posible. Para ello, recurren a múltiples técnicas, tales como llamadas de teléfono, campañas de mailing y generación de contenido personalizado, con el fin de construir confianza y persuadir el lead para que haga la compra.

¿Por qué la generación de leads Web3 es importante?

Generar leads es relevante por varios motivos. Como ya hemos visto, lo principal es identificar y atraer clientes potenciales que recorran por completo el embudo de ventas. Si hablamos de generación de leads en la Web3, su importancia es mayor si cabe cuando un proyecto intenta despegar y se enfrenta a un entorno desfavorable.

Pensemos en una compañía Web3 lanzando un producto o servicio en pleno invierno cripto. Una buena estrategia de Web3 marketing evita la dependencia absoluta de fuentes de financiación débiles o prácticamente inexistentes. Esta optimización de los esfuerzos (empleando los recursos disponibles en la identificación de clientes potenciales) aumenta las probabilidades de éxito, sobre todo en un bear market.

De esta forma, se disminuye el costo de lanzamiento, principalmente maximizando el valor de los recursos, obteniendo información valiosa sobre los usuarios, generando un retorno de inversión (ROI) más rentable, mejorando el cripto branding.

También tiene un impacto positivo en la visibilidad de la compañía, fomentando la difusión por parte de los usuarios y aumentando la probabilidad de fidelización. Solo por esta razón, incluso si no se produce una conversión inmediata, la generación de leads merece la pena, al menos de cara a una incremento de ventas y una reducción de gastos a largo plazo.

Consejos y estrategias para generación de leads Web3

Puede que quieras saber todo lo esencial sobre el marketing en el metaverso y la Web3. Primero, comencemos con algunos consejos. No importa el tamaño de tu proyecto, para lanzar la campaña, hay que ir paso a paso. La cuestión es cómo alcanza al mayor número de clientes potenciales y conseguir que conviertan.

Únete a comunidades Web3

La importancia de las comunidades en la Web3 es innegable, sobre todo a la hora de formarse o buscar empleo en el sector. Obviamente, si quieres generar leads, tienes que moverte donde se encuentra el tráfico. En el espacio 3.0, los usuarios interactúan en foros y comunidades, así que únete a las que tengan relación con tu proyecto.

La plataforma con mayor presencia cripto es X (Twitter), pero también es aconsejable formar parte de comunidades en Discord, Reddit y Telegram.

El objetivo es aportar valor en los espacios donde participes, comentando en debates, resolviendo dudas, publicando recursos útiles, etc.

Cabe destacar que, cuando hablamos de comunidades de criptomonedas o Web3, hay casos en los que las comunidades cuentan con subgrupos (por ejemplo, para traders y desarrolladores). También conviene tener en cuenta que hay comunidades que tienden a compartir foros, como pueden ser las de Dogecoin y Shiba Inu.

Asiste a eventos Web3

Por su naturaleza digital, puede sorprender que las comunidades Web3 se desarrollen también en el mundo físico, pero es así. Encontrarás clientes potenciales para tu proyecto 3.0 tanto online como offline. ¿Puedes generar leads en un evento presencial? Definitivamente, sí.

De hecho, si quieres incrementar tus probabilidades de éxito implementando estrategias generación de leads en la Web3, lo ideal es que asistas a meetups, conferencias y hackathons de forma regular (o delegues esta responsabilidad en algún miembro de la empresa). De esta forma, los clientes potenciales pueden ponerle cara al proyecto, un elemento imprescindible para transmitir confianza.

Usa las redes sociales

Según un estudio publicado en Sprout Social, los consumidores prefieren las redes sociales como medio para relacionarse con las marcas. Es decir, es más probable que obtengas un mayor volumen de clientes potenciales si destinas una proporción significativa de tus recursos a lanzar campañas en redes.

No es de extrañar que los equipos de marketing se esmeren generando contenido que pueda viralizarse en Internet. Sin duda, las redes sociales equilibran el ratio costo-beneficio, sobre todo en el caso de los proyectos de criptomonedas. Dicho esto, debido a la reticencia de algunas plataformas, no habitualmente resulta fácil lanzar una campaña en redes para promocionar un producto o servicio cripto.

Google y TikTok son dos buenos ejemplos de las restricciones impuestas a la publicidad cripto. Meta también tuvo su momento de rechazo hacia los activos digitales, aunque relajó bastante su política anticripto cuando intentó subirse al carro de la tecnología blockchain, con Diem. Reddit, Discord y Telegram son algo más receptivas, aunque en la mayoría de los grupos y canales cripto las normas prohíben la publicidad.

Twitter es quizá la red social más permisiva con los ads de criptomonedas, aunque las quejas sobre la proliferación de bots y el aumento del spam no pasan desapercibidas. Incluso el “Twitter killer” de Zuckerberg ha intensificado la guerra contra el spam. Nos queda YouTube Web3 marketing, otro medio excelente para lanzar campañas de marketing e implementar estrategias de generación de leads en la Web3.

Colabora con influencers de criptomonedas

A los consumidores les gusta ver cómo se relacionan sus marcas preferidas con los influencers del sector. Es como ver colaborar a tus deportistas y actores favoritos. Es una forma de mostrar que el proyecto está de moda o es popular.

Además, los influencers aportan una suerte de sello de aprobación que puede motivar al cliente indeciso para que pruebe tu producto o servicio. El objetivo del marketing de cripto influencers es aprovechar la reputación de los creadores de contenido, que se han ganado su audiencia con su contenido.

Al final, es una cuestión de confianza, necesaria especialmente cuando ofreces algo nuevo. Es más probable que esos clientes potenciales confíen en tu proyecto si la persona a la que siguen le da el visto bueno. Si hablamos de recomendaciones pagadas, entramos en otra estrategias de Web3 marketing: el marketing de afiliados.

Usa publicidad dirigida

La publicidad dirigida cuesta dinero. Una marca reconocida con presencia mundial puede derrochar a la hora de lanzar una campaña. Matar moscas a cañonazos es un lujo que se pueden permitir las grandes empresas y multinacionales. Hasta publicidad en el metaverso se puede lanzar las grandes marcas.

Lo habitual es que un proyecto pequeño sin respaldo institucional tenga que ceñirse a un presupuesto bastante ajustado. Por eso es necesario definir un target, seleccionar con precisión el público al que irá dirigida la campaña, segmentando en función de variables como la ubicación, el poder adquisitivo y los intereses.

El mismo anuncio tendrá un efecto diferente según la hora en que se muestre, la región geográfica, el perfil profesional del usuario o las búsquedas que este haya realizado. El targeting te permite llegar al público adecuado usando en el momento preciso, minimizando el costo y aumentado las probabilidades de generar leads que conviertan.

La importancia de optimizar el SEO

El SEO no puede faltar en una campaña de marketing digital que se precie. Aunque ChatGPT esté revolucionando las búsquedas en Internet, como otras herramientas de inteligencia artificial en el marketing Web3, Google sigue siendo el buscador por excelencia, y aparecer entre los primeros resultados es uno de los objetivos principales de cualquier empresa.

El objetivo es aumentar la visibilidad generando tráfico orgánico. Hay diversas estrategias que se pueden seguir. En mayor o menor grado, incluyen técnicas como identificar palabras claves, la optimización de la estructura del sitio web, la implementación de criptomonedas link building y que la web sea amigable con los móviles. Por supuesto, crear contenido de calidad es fundamental, entre estos.

Al implementar algunas de estas estrategias, puedes mejorar las visitas orgánicas a tu página web. Si deseas hacer los procesos dentro de tu negocio, herramientas como Ahrefs, SEMrush y Moz harán la diferencia para optimizar el SEO y ayudar con la generación de leads en la Web3. Sin embargo, puedes contratar una agencia de marketing Web3 o una agencia de blockchain marketing para esto.

Crea lead magnets

Se llama lead magnet a cualquier fórmula que consiga obtener información de contacto de un lead (número de teléfono, email, dirección, etc), que permita dirigirlo a fases posteriores del embudo de ventas. Esta es un táctica de Web3 marketing, donde se suele intercambiar información personal por algo que aporte valor al cliente potencial:

• eBooks.
• Whitepapers.
• Webinars.
• Tutoriales.
• Demos.
• Descuentos.
• Cupones.

Usa lead scoring

Cuando asignamos una puntuación a los leads basándonos en su grado de engagement o interés en nuestro producto o servicio, hablamos de lead scoring. Se trata de un proceso que nos ayuda a rentabilizar nuestros recursos en los clientes potenciales con mayor probabilidad de convertir.

La cuestión es cómo puntuamos a los leads. Las variables demográficas suelen tener peso, pero, dado que nos interesa valorar el engagement, lo ideal es tener en cuenta el comportamiento. Por ejemplo, un usuario que ha visitado la web varias veces y ha descargado o consumido contenido debería tener una mayor puntuación, que un usuario que visitó tu web una vez.

Al asignar una puntuación a los leads, puedes enfocar los tiempos y recursos en los leads con mayor probabilidad de convertirse en una venta. Así podrás mejorar tu tasa de conversión de una manera eficiente.

Haz email marketing

El email marketing consiste mayormente en el envío de mensajes promocionales y publicidad a través del correo electrónico. Se trata de una forma efectiva de contactar con suscriptores a la hora de promocionar directamente productos y servicios, así como para motivar a los leads para que continúen avanzando en el embudo de ventas.

Uno de los principales beneficios del email marketing es su bajo costo en comparación con la publicidad en medios tradicionales, como la televisión o la radio. Otra ventaja es la posibilidad de hacer un seguimiento detallado de la campaña, permitiendo evaluar el ROI con un alto grado de precisión al realizar Web3 marketing newsletter.

Más ventajas: las campañas de email marketing son sencillas de implementar gracias a la variedad de plataformas que ofrecen este tipo de servicios. Algunas de las más populares son Mailchimp y Campaign Monitor. 

Mejora la tasa de conversiones

El objetivo final de una campaña de marketing es alcanzar el mayor número de conversiones posible. Algunas de las estrategias a seguir para engordar tu base de clientes e incrementar tus ingresos son:

• Diseña un sitio web user-friendly, con un aspecto atractivo y adaptable a todo tipo de dispositivos.
• Optimiza tu landing page con un call to action claro en función de las necesidades e intereses de tu público objetivo.
• Usa A/B testing para comparar el desempeño de diferentes versiones de tu sitio web o landing page.
• Mejora la velocidad del sitio web para aumentar el tiempo de permanencia de los usuarios y reducir el rebote.
• Ofrece contenido directo, claro y motivador, con una fuerte llamada a la acción y destacando los beneficios del producto o servicio.
• Incluye comentarios y reviews positivos de los clientes que puedan tener un impacto positivo en tu reputación.
• Incentiva con descuentos, demos y contenido que aporte valor a los usuarios.

Analiza y analiza tus datos

La ingente cantidad de datos que vayas acumulando no sirve de nada si no los analizas, gestionas y transformas en algo que puedas utilizar como herramienta de marketing. Mucha de la información que recabes será solo ruido, recursos sin apenas utilidad. Por eso, el filtrado debe formar parte del proceso de análisis.

En este sentido, los datos necesarios para una campaña de NFT marketing o blockchain marketing no son los mismos que los empleados en una auditoría de contratos inteligentes. Aunque el análisis dependerá del tipo de negocio, el producto/servicio y los objetivos a alcanzar, es posible definir algunas categorías generales cuando se trata de la generación de leads en la Web3:

• Variables socios-demográficas: Incluye edad, sexo, poder adquisitivo y ubicación. Este tipo de datos es de gran ayuda para definir el perfil o los perfiles a los que dirigir la campaña publicitaria.
• Analíticas del sitio web: Información relativa al tráfico web, número de páginas vistas, tasa de conversión y bounce rate. Los datos obtenidos son útiles para entender cómo interactúan los usuarios con el sitio web, posibilitando la implementación de mejoras.
• Métricas de Redes sociales: Analiza la actividad en redes para conocer el grado de engagement del público objetivo: qué tipo de contenido comparten, cuánto tiempo interactúan y seguidores.
• Datos de Email marketing: Incluye datos sobre el volumen de mails abiertos, ratio de clics y cantidad de usuarios que se dan de baja. Esta información te ayuda a conocer mejor a tus clientes y mejorar tus campañas de mailing.
• Datos de CRM: Esta categoría incluye datos sobre los clientes, tales como información de contacto, historial de compra e interacción con el servicio de atención al cliente. Se trata de información valiosa para identificar las necesidades de los clientes e implementar estrategias para cubrirlas.

Crea vínculos con tus clientes (lead nurturing)

Se habla de lead nurturing cuando motivamos a los clientes potenciales que se encuentran en el embudo de ventas ofreciéndoles contenido relevante. Los leads avanzan de forma orgánica en el embudo si reciben contenido de calidad y útil, que los nutra.

Cada fase del proceso de compra requiere un plan diferente. Para asegurar una menor pérdida de leads, asegúrate de entender qué necesitan los usuarios en cada etapa. En este punto, el análisis del que hablábamos antes es fundamental, así como la comunicación personalizada con los clientes potenciales.

Debes hacer seguimiento a los leads ofrecer incentivos y usar multicanales de comunicación para cultivar tus clientes. Además, segmentarlos y monitorear la eficiencia de las campañas. Recuerda, lead nurturing es una estrategia de largo plazo que requiere paciencia, persistencia y una visión centrada en el cliente.

Métricas claves para evaluar el rendimiento de tu generación de leads Web3

Medir y analizar sin evaluar no tiene sentido. Parte de tu estrategia de generación de leads en la Web3 debe centrarse en valorar el resultado obtenido con los recursos disponibles. Por supuesto, la valoración del éxito o el fracaso de una campaña estará determinada por los objetivos propuestos al comienzo del proceso.

En este sentido, y teniendo en cuenta la multiplicidad de aproximaciones y perspectivas respecto a los resultados obtenidos, no podemos definir una única manera de evaluar la eficacia de las estrategias desarrolladas. En cualquier caso, vamos a exponer unos puntos generales a revisar:

• Comprueba el volumen de leads generados a través de todos los medios: email, sitio web y redes sociales.
• Define la calidad de los leads en función del interés mostrado, ya que no todos tiene la misma probabilidad de convertir.
• Mide la tasa de conversión es fundamental para valorar el éxito de una campaña de generación de leads.
• Calcula el costo por lead para determinar un ROI realista, dividiendo el gasto total de la campaña entre el número de leads.
• Estima la duración de los leads generados, para tener una idea de la eficacia de tu estrategia a largo plazo.
• Haz un seguimiento de las métricas de engagement para hacerte una idea de cómo están interactuando los leads con el contenido que le ofreces.

Conclusión sobre generación de leads Web3

Como hemos visto, el éxito de una estrategia de generación de leads en la Web3 depende de los datos, de cómo se obtienen, gestionan, analizan e interpretan. También es determinante la capacidad para aprovechar la información, rentabilizar los recursos, utilizar los medios de comunicación y ofrecer contenido que aporte valor.

Preguntas frecuentes sobre generación de leads en la Web3