El marketing en la era de la Web 3.0 presenta sus propios desafíos únicos, siendo el más importante la concientización. A pesar de que el concepto de Web 3.0 ha sido una palabra de moda en el espacio del marketing digital durante algún tiempo, parece haber una brecha sustancial en la comprensión pública del mismo.
Web 3.0, la versión descentralizada de Internet basada en la tecnología blockchain, aún no es un término ampliamente reconocido, incluso entre aquellos familiarizados con conceptos relacionados como NFT, el metaverso y las criptomonedas.
Web3 carece de conciencia
Según una nueva encuesta realizada, sólo el 24% de las personas afirman estar familiarizadas con la Web 3.0. Comparativamente, las tecnologías relacionadas, como el metaverso y las NFT, tuvieron una tasa de reconocimiento ligeramente mayor, con 36% y 34%, respectivamente.
Cuando se trata de criptomonedas, goza de un conocimiento significativamente mayor, con un reconocimiento global del 92%.
Esta brecha de conocimiento plantea un desafío considerable para los especialistas en marketing que aprovechan Web 3.0 en sus campañas.
Hace apenas un año, Web 3.0 fue promocionada como la nueva frontera de la publicidad digital, y las marcas se aventuraron a crear mundos virtuales y dispositivos portátiles NFT.
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Empresas cripto-nativas como Crypto.com y marcas tradicionales como Adidas hicieron contribuciones significativas para propagar el concepto de Web 3.0. Sin embargo, los resultados de la encuesta sugieren que es posible que sus esfuerzos no hayan tenido el impacto deseado.
La IA se roba el protagonismo
Se ha observado una correlación entre el interés cada vez menor en la Web 3.0 y la creciente fascinación por la IA.
Marcas como Coca-Cola han cambiado de rumbo, priorizando las nuevas tecnologías de IA sobre los esfuerzos anteriores de Web 3.0.
La disminución de la popularidad de Web 3.0 también se puede ver en las grandes empresas, con Disney cerrando todo su equipo de metaverso y Meta poniendo fin a las integraciones de NFT en sus plataformas más grandes.
Si bien estos datos pintan un panorama aparentemente sombrío, la encuesta reveló señales prometedoras de interés potencial en la Web 3.0.
La mayoría de los encuestados cree en las ideas que encarnan las tecnologías Web 3.0. Alrededor del 70% de los encuestados globales están de acuerdo en que deberían compartir las ganancias que una empresa obtiene de sus datos.
Este concepto, junto con la creencia de que los individuos deberían ser dueños de sus creaciones en línea, un sentimiento sostenido por el 67% de los encuestados, es parte de la filosofía que impulsa las tecnologías Web 3.0.
Comunicando los beneficios
La privacidad, piedra angular de la tecnología Web 3.0, también es importante para los consumidores. Alrededor del 81% de los encuestados estadounidenses afirmaron la importancia de la privacidad de los datos.
De hecho, el 79% de ellos expresó su deseo de tener más control sobre su identidad en línea.
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Estas estadísticas indican el potencial de la Web 3.0 y el desafío para los especialistas en marketing es hacerla más accesible y comprensible. Necesitan educar a los consumidores sobre el valor de la tecnología descentralizada.
Además, cómo Web 3.0 puede ofrecer un mejor control sobre sus datos, una participación en las ganancias de sus datos y una mayor participación en sus creaciones en línea.
Los especialistas en marketing deben recordar que no sólo están creando clientes, sino también una nueva generación de “constructores”.
El auge de la tecnología de IA muestra que los consumidores están dispuestos a adoptar y comprender tecnologías complejas cuando los beneficios son claros.
Por lo tanto, el desafío para el marketing Web 3.0 no radica sólo en generar conciencia sino también en comunicar de manera efectiva los beneficios y el potencial transformador de las tecnologías Web 3.0.
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