El reporte “Termómetro global de las PYMEs” de Payoneer expone que el 61% de las pequeñas y medianas empresas (pymes) utilizará la Inteligencia Artificial (IA) dentro de los próximos dos años. Incluso, sostuvo que algunas pymes ya están utilizando esa herramienta tecnológica.
El reporte de Payoneer enfatizó que la mayoría de las pymes exhiben un notable optimismo con relación al futuro de su negocio, es decir, se sienten apoyadas tecnológicamente y por sus gobiernos, Las pymes de Asia-Pacífico son las que “más apoyo sienten”.
Payoneer: Las pymes buscan activamente herramientas de vanguardia como la IA
Además, las pymes se estarían apoyando de la tecnología para modernizar su modelo de negocios, como automatización, IA y demás herramientas de vanguardia para mejorar eficiencia, seguir creciendo o expandir la capacidad. El 65% de las pymes tendría “una actitud positiva” hacia la digitalización.
Payoneer puntualizó lo siguiente sobre las pymes:
“El objetivo de las pymes es hacer más eficientes sus operaciones, asignar recursos de manera eficaz, y entregar productos y servicios mejorados para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes.”
Incluso, con la adopción de la IA, las pymes esperan duplicar su crecimiento anual del 4 al 8%. No obstante, las pymes con un modelo de negocio mixto (B2B) serán las más propensas a crecer. Es decir, 81% de las pymes tendrá crecimientos por tener un modelo de negocio B2B y B2C.
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Meses atrás, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) expuso que las pymes de Latinoamérica ya están utilizando la IA de OpenAI, ChatGPT, para automatizar procesos y para planes de marketing personalizado. La IA de OpenAI ha permitido a las pymes ahorrar costos operativos y tener una mayor eficiencia operativa.
Las pymes buscan integrar la IA y la expansión internacional
Payoneer sostuvo que las pymes deberán enfrentarse a una variedad de desafíos para sortear las disrupciones en la cadena de abastecimiento, por lo que el optimismo y ambición es notable y no están temerosas por la globalización:
“El 72% ve la expansión internacional como un medio para aumentar su base de clientes y sus ingresos; con el aumento significativo de las ganancias obtenidas por exportaciones durante el último año, se espera que esta tendencia continúe en 2023 y más allá.”
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A principios de año, HubSpot señaló que el uso de la IA en las pymes españolas alcanzaba 25% de adopción. Incluso, esperó que este porcentaje siga creciendo en los próximos años por la eficacia y eficiencia en el ecosistema empresarial.
En España, las aplicaciones más populares de la IA son el análisis de datos. Además, ya está siendo utilizado por el 29% de las grandes empresas, el 18% de las medianas y el 9% de las pequeñas. Además, mostró el hecho que más del 40% de los consumidores crea que esta tecnología mejora sus vidas de alguna manera.
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