Pratik Thakar de Coca-Cola ha emitido una declaración autorizada sobre la importancia de la Inteligencia Artificial (IA) en comparación con el marketing Web 3.0.
Thakar, director global de estrategia creativa y contenido integrado de Coca-Cola, afirma que a pesar del entusiasmo que rodea a la Web 3.0, incluidas las NFT y las plataformas metaversas, la IA tiene un impacto más significativo, práctico y duradero en la industria.
Las deficiencias del marketing Web3
Las agencias Web 3.0, con sus mundos virtuales y coleccionables digitales, inicialmente generaron un gran revuelo entre las marcas. Sin embargo, su impulso parece haberse disipado.
Thakar señala que la relevancia cotidiana de dichas tecnologías para la mayoría de los consumidores es limitada. La IA tiene innumerables aplicaciones prácticas. Mientras tanto, el consumidor medio no utiliza ni interactúa habitualmente con tecnologías Web 3.0 como criptomonedas, NFT y plataformas de metaverso.
Coca-Cola, aunque no descarta por completo el potencial del metaverso o las NFT, considera que estas tecnologías son más situacionales que fundamentales.
Según Thakar, las marcas que aislaron sus activaciones de metaverso o caídas de NFT de sus estrategias generales de marketing Web 3.0, tratándolas como intentos únicos de parecer “innovadores”, estaban cometiendo un error.
Este enfoque no fortalece el valor de la marca ni atrae nuevos consumidores.
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La estrategia centrada en la IA de Coca-Cola
Por el contrario, Coca-Cola ha adoptado un enfoque que prioriza la inteligencia artificial en su estrategia de marketing.
La empresa global de bebidas forjó asociaciones con OpenAI y Bain & Company, aprovechando el poder de las tecnologías de IA como DALL-E y ChatGPT para mejorar la creatividad de su departamento de marketing.
Coca-Cola lanzó una campaña centrada en inteligencia artificial, “Create Real Magic”, que aprovechó las capacidades interactivas y atractivas de la IA.
El éxito de la campaña “Create Real Magic” mostró el poder transformador de la IA en el marketing.
Dado que los consumidores crearon 120,000 imágenes diferentes en solo dos semanas, era evidente que la integración de la IA en las estrategias de marketing generaba una mayor participación, especialmente entre el grupo demográfico más joven.
“Ese es un nivel de compromiso enorme: la generación joven dedica tanto tiempo a su marca, creando obras de arte y enviándolas. Y eso se convierte en parte de su marketing. Esta audiencia no solo consume [IA] como un medio tradicional típico, sino que la usa y crea y genera cosas a partir de eso.”
Inteligencia artificial: una herramienta práctica para hoy y mañana
El optimismo de Thakar sobre la relación de Coca Cola y la IA se debe a su practicidad y a su ya probada eficacia de marketing. A diferencia del marketing Web 3.0 en el metaverso, que aún se encuentra en sus etapas incipientes con muchos desafíos que superar, las herramientas de IA como DALL-E y ChatGPT ya son funcionales.
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Se están utilizando para mejorar las estrategias de marketing.
Si bien Thakar reconoce que el marketing Web 3.0 podría ofrecer oportunidades únicas para que las marcas creen experiencias inmersivas o comunidades en línea, su fe reside en los beneficios tangibles y pragmáticos de la IA.
Las ideas de Thakar proporcionan un argumento convincente para que las marcas prioricen la inversión en IA sobre el marketing Web 3.0.
Es una elección estratégica que enfatiza los beneficios prácticos y duraderos de la IA, presentando un camino claro para que las marcas naveguen por el complejo mundo del marketing digital.
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