Salesforce, una de las principales empresas de servicios de la nube, reveló que tecnologías como la Inteligencia Artificial (IA), big data, blockchain o Internet de las Cosas (IoT) serán “las más importantes” para la “Cuarta Revolución” industrial en Latinoamérica.
La empresa presentó el informe “América Latina: cómo una aproximación ética y responsable hacia la tecnología facilita la innovación y confianza”.
La empresa de servicios en la nube mostró que Latinoamérica está en el lugar 49 de 100 en el Índice de Desarrollo del Ecosistema Digital.
Salesforce precisa que en la región se genera un gran número de datos que podrían utilizarse para tomar decisiones, realizar predicciones o desarrollar nuevos productos.
“En América Latina, estos datos no suelen ser usados por los ciudadanos, instituciones públicas o privadas. Muchos de los Estados se están esforzando para poner en valor la información pública y abrir los datos de forma interoperable pero aún falta un largo camino”.
Inteligencia artificial y nube, las de mayor potencial en LatAm
Salesforce argumentó que estas tecnologías pueden implementarse en industrias como la salud, manufacturas, alimentación, transporte, entre otras.
Incluso, la empresa muestra las tecnologías más adoptadas en la región:
- IA (35%).
- Nube (55%).
- Big data y análisis de datos (41%).
- Plataformas digitales (41%).
- Marketing digital (36%).
- Automatización (33%).
- Seguridad (31%).
La empresa sostiene que la región debe tener: transparencia, representatividad y seguridad, para el uso ético de estas tecnologías.
Para ello, personas, empresas, escuelas y gobierno deben actuar de forma responsable con el manejo de los datos personales, con transparencia y responsabilidad.
De igual forma, Salesforce sugiere los siguientes procesos para el uso responsable de las tecnologías:
- Planes, pasos y responsabilidades articulados para integrar la ética desde el diseño.
- Multidisciplonariedad y equipos diversos, con capacidad continua.
- Análisis de riesgo e impacto con consultas a organizaciones y grupos externos.
- Transparencia de las principales variables de los desarrollos.
- Umbral de estándares éticos mínimos para sacar productos al mercado.
- Y revisión del feedback de usuarios y respuestas a dudas y comentarios.
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