Realidad Aumentada: Su uso en el marketing Web3

Dos conceptos disruptivos pero a menudo planteados como distantes; la Web 3.0 y Realidad Aumentada (AR), están convergiendo para redefinir nuestra percepción y experiencia en los entornos digitales, especialmente en el mundo del marketing.

En este artículo, nos sumergiremos en la emocionante sinergia entre Web 3.0 y el futuro de la realidad aumentada y virtual, explorando sus posibles aplicaciones, implicaciones y desafíos, centrándonos en su papel en el marketing Web 3.0.

El papel de la Realidad Aumentada (AR) en la Web3

La Realidad Virtual (VR) sumerge a los usuarios en entornos sintéticos, mientras que la Realidad Aumentada (AR) superpone elementos digitales en el mundo real. Ahora, imaginemos un futuro donde la Web3 y la realidad aumentada se entrelazan de manera asombrosa.

La Alianza entre Web 3.0 y AR proporciona las siguientes ventajas:

• Propiedad Digital: Web 3.0 enfatiza la propiedad digital, lo que se traduce en la posesión de activos virtuales en los reinos de VR y AR. Esto significa que los usuarios pueden poseer, comercializar y monetizar sus creaciones virtuales, dando lugar a una economía digital revolucionaria.
• Interoperabilidad: La interoperabilidad de Web 3.0 facilita la integración de activos y experiencias en diversas plataformas de VR y AR. Imagínese usar gafas AR que reconocen y se relacionan con objetos virtuales creados en varios metaversos.
• Identidades Descentralizadas: Web 3.0 permite identidades soberanas que se extienden a VR y AR, lo que garantiza una experiencia personalizada y coherente en múltiples plataformas.
• Metaversos Colaborativos: Web 3.0 impulsa la colaboración descentralizada, permitiendo a los usuarios co-crear metaversos. Los mundos virtuales pueden evolucionar orgánicamente según las contribuciones de la comunidad, promoviendo una creatividad y diversidad sin precedentes.

A pesar del inmenso potencial, la sinergia entre Web 3.0 y VR/AR aún presenta desafíos, como la escalabilidad, el consumo de energía, la privacidad y la incorporación de usuarios. Resolver estas cuestiones es crucial para materializar esta visión emocionante y expandir sus aplicaciones a diversos campos, como el marketing.

Usos, ventajas y ejemplos de la Realidad Aumentada en el marketing Web3

La Realidad Aumentada (AR) brinda opciones ilimitadas a la industria del marketing en la Web 3.0, ya que cualquier marca o industria puede utilizarla a su favor para posicionamiento e incrementar ventas. En tanto, la experiencia de usuario marcaría un antes y un después con la AR, gracias al marketing y sus nuevas modalidades de atraer la atención del cliente.

Por definición, la Realidad Aumentada crea una superposición de elementos visuales, donde se puede añadir “cualquier cosa” del mundo real, es decir, el cliente no se sumerge al mundo virtual por completo, sino que mantiene el contacto con su entorno físico. El marketing será el responsable de explotar la creatividad de los clientes.

Un informe de Paxzu define los tipos de marketing con AR como una experiencia inmersiva donde clientes pueden experimentar un ecosistema más allá de un producto, un micro universo con una narrativa diseñada por una marca o industria. Son los siguientes:

• AR basado en marcadores: Es comúnmente conocida como AR de reconocimiento de imágenes, ya que utiliza marcadores predefinidos para activar una superposición. Cuando la cámara detecta un marcador, superpone elementos, por lo que es común verlo en aplicaciones de juegos en Realidad Aumentada.

Los tipos de Realidad Aumentada en el marketing Web3

• AR sin marcadores. Aquí no hay imágenes predefinidas, pero sí hay datos del entorno en tiempo real mediante técnicas de localización y mapeo simultáneos. Lo anterior permite colocar objetos virtuales en el mundo real.
• AR basada en proyección: El contenido de la marca o producto se proyecta sobre superficies físicas del mundo real. Además, requiere de proyectores que creen una ilusión de AR. Se suele utilizar en instalaciones interactivas, publicidad y fines artísticos.
• AR basada en esquemas. El contenido de la marca se utiliza para delinear objetos o elementos reales y es útil para proporcionar instrucciones, guiar a clientes o enfatizar detalles. Es utilizado a menudo en apps industriales, arquitectónicas o educativas.
• Projection-Mapping. Enfocado totalmente en experiencias inmersivas, con precisión de contenido, desde contornos y superficies, los cuales pueden transformar productos en pantallas dinámicas e interactivas. Es útil para eventos, actuaciones y crear efectos publicitarios.
• AR móvil. Requiere wearables, gafas, auriculares, casos inteligentes, artefactos con manos libres que permitan superponer información digital en el campo de visión. Algunos ejemplos de productos que podrían funcionar bien en el marketing serían: Microsoft HoloLens, Magic Leap One y Google Glass.

Los beneficios de la Realidad Aumentada en el marketing Web3

Datos de Gartner exponen que 100 millones de consumidores ya están comprando con la ayuda de la Realidad Aumentada y prevé que en el futuro, 84% de las marcas utilizarán la tecnología AR. Como consecuencia, AR está revolucionando todas las industrias: médica, turismo, salud y la Web 3.0. Incluso, algunas marcas han experimentado un aumento de ganancias de hasta 275% con la integración de la AR.

Para Paxzu, los beneficios de la AR en el marketing se dividen en cinco áreas:

• Compromiso de cliente mejorado. AR proporciona una experiencia muy interactiva e inmersiva, al captar la atención y el engagement del consumidor. La tecnología es capaz de crear “una conexión” más profunda con el cliente y aumentar su compromiso con la marca, sin impotar la industria.
• Visualización de producto mejorada: Los clientes ven y experimentan las soluciones del producto en un entorno virtual, que en el caso de Web 3.0 podría completar la experiencia que ya es virtual en sí. No obstante, podría facilitar la toma de decisiones de compra informada y reduce la posibilidad de “insatisfacción”.

¿Cómo impacta la Realidad Aumentada en el marketing Web3?

• Más confianza del cliente. Permite ver a los usuarios ver los resultados del uso de los productos, un cálculo, donde la AR genera la confianza suficiente en su decisión de compra. Cierra brecha entre solo ver una aplicación en un sitio web y ver una representación virtual y precisa del producto o solución.
• Experiencias interactivas de producto. Las marcas o industrias podrán crear experiencias “más entretenidas”, donde se podrá apostar por el gaming o un video entretenido con una narración incluida o funciones de prueba virtual. De no comprar, el cliente tendrá una experiencia muy entretenida y no tendrá la sensación de perder el tiempo.
• Recopilación de datos. Las campañas de AR estarán diseñadas para brindar la mejor experiencia y para obtener datos de consumo, de interacciones, preferencias o solo comportamientos del cliente. Las marcas Web 3.0 podrán mejorar sus ofertas con especial énfasis en preferencias y tendencias entre los clientes.

Marketing Experiencial Web3 con Realidad Aumentada

En el ámbito del marketing Web 3.0, la Realidad Aumentada (AR) juega un papel crucial en la creación de experiencias inmersivas y memorables para los usuarios. Las empresas pueden aprovechar estas tecnologías para llevar el marketing experiencial a un nivel completamente nuevo.

Imagine una tienda en línea donde los clientes pueden explorar productos utilizando VR, sintiéndose como si estuvieran físicamente presentes en una tienda. Pueden probar ropa virtualmente, examinar detalles de productos en 3D y experimentar un nivel de interacción que va más allá de las imágenes estáticas.

Un caso es Nike, reconocida por su constante innovación en el mundo del marketing, se ha destacado como una de las empresas pioneras en la implementación de Realidad Aumentada (AR) en el contexto del marketing Web 3.0. Su enfoque estratégico ha estado dirigido hacia la Generación Z y los Millennials, dos segmentos de público clave en el mundo digital.

A través de experiencias de AR y VR, Nike ha logrado cautivar a estas audiencias, ofreciendo interacciones inmersivas que van más allá de la simple compra de productos, consolidando su posición como líder en la convergencia de la moda, la tecnología y la Web 3.0.

Cabe mencionar que la AR no es simplemente un diseño 3D, en el caso de la AR, los anuncios pueden superponerse a lugares reales, proporcionando información contextual o incluso gamificando la experiencia del usuario.

Realidad aumentada y Marketing Analytics en la Web3

Las experiencias inmersivas no solo cautivan a los consumidores, sino que también generan datos valiosos sobre el comportamiento del usuario y las preferencias. La analítica de datos desempeña un papel fundamental en la comprensión de cómo los usuarios interactúan con estas experiencias y en la mejora continua de las estrategias de marketing en Web 3.0.

En la era de la Web 3.0, la recopilación y el análisis de datos se han vuelto aún más cruciales para el éxito del marketing. Las experiencias de usuario en entornos de VR y AR ofrecen una fuente rica de datos que pueden aprovecharse para perfeccionar las estrategias de marketing.

Por ejemplo, las empresas pueden rastrear cómo los usuarios interactúan con los productos en entornos virtuales. ¿Cuánto tiempo pasan examinando un producto? ¿Qué características les llaman más la atención? Esta información permite una optimización precisa de la presentación de productos y la estrategia de precios.

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Además, el seguimiento de la interacción del usuario en el metaverso puede proporcionar información valiosa sobre el comportamiento y las preferencias del cliente. Esto permite una personalización más profunda de las experiencias de usuario, lo que a su vez puede mejorar la retención de clientes y la fidelidad a la marca.

La analítica de datos en la Web .03 no se limita solo a la interacción de los usuarios en entornos virtuales. También se extiende a la blockchain y la trazabilidad de las transacciones. Lo anterior proporciona un nivel adicional de seguridad y transparencia en las operaciones comerciales.

La Realidad Aumentada en el marketing Web3: Una ventaja competitiva para las empresas

La Realidad Aumentada en la Web 3.0 no solo se trata de presentar productos o servicios de una manera atractiva. También trata de construir relaciones significativas con los consumidores. Al permitir que los usuarios interactúen de manera personalizada y envolvente con los productos y servicios, las empresas pueden crear un lazo emocional más fuerte.

Los consumidores experimentan una sensación de propiedad virtual, lo que puede llevar a una mayor retención de clientes. Las emociones son importantes en el marketing, pero más en la AR y la Web 3.0.

Por último, la Realidad Aumentada en el Marketing Web 3.0 también ofrece oportunidades para promover prácticas comerciales sostenibles y responsables. Al permitir que los consumidores vean cómo los productos se integran en su vida cotidiana, las empresas pueden demostrar su compromiso con la responsabilidad ambiental y social, incrementando también el valor de su marca.