Microsoft mejora su integración con ChatGPT ¿Qué beneficios presenta?

El gigante tecnológico Microsoft anunció este 06 de marzo que ha incorporado la tecnología detrás de ChatGPT en su Power Platform, una plataforma que permite a los usuarios desarrollar aplicaciones con un mínimo de programación. Esta es la última integración de la inteligencia artificial en los productos de la empresa.

En términos de competencia, Microsoft no lo tiene fácil; las empresas de tecnología más importantes, incluyendo Alphabet Inc y Baidu, también están avanzando en la integración de la IA generativa, una tecnología que ha ganado popularidad por su capacidad para generar respuestas de texto similares a las humanas.

Microsoft ha actualizado una serie de herramientas de inteligencia empresarial y desarrollo de aplicaciones en su Power Platform, incluyendo Power Virtual Agent y AI Builder, con las nuevas capacidades de la IA generativa.

Power Virtual Agent, una herramienta para que las empresas creen chatbots, ahora puede conectarse a los recursos internos de la empresa para generar resúmenes de informes semanales y consultas de clientes. Mientras tanto, Microsoft ha agregado capacidades de IA generativa a AI Builder, lo que permite a las empresas automatizar los flujos de trabajo y a Dynamics 365, una plataforma de gestión empresarial.

Es importante mencionar que estas nuevas funciones solo estarán disponibles en los Estados Unidos. El mes pasado, el gigante del software incorporó ChatGPT de OpenAI a su búsqueda de Bing y al navegador Edge.

Microsoft continúa apostando por ChatGPT

La empresa continúa en la búsqueda de nuevas formas de integrar ChatGPT a su variedad de servicios. Solo en la semana pasada, la empresa anunció novedades en Viva Sales, su solución diseñada para potenciar cualquier plataforma CRM, gracias a la Inteligencia Artificial y a la automatización de procesos. Microsoft integró pues, nuevas funcionalidades basadas en GPT, con el objetivo de que los vendedores puedan responder de manera eficiente y efectiva a los correos electrónicos de sus clientes.

A partir de ahora, las nuevas funcionalidades de GPT fortalecerán las capacidades existentes de inteligencia de conversación: aprovecha la tecnología de lenguaje natural de última generación para generar automáticamente un resumen de llamadas, detectar preguntas, calcular indicadores clave de rendimiento (KPI) conversacionales o extraer elementos de acción. Con este añadido de contenido sugerido dentro del correo electrónico, los comerciales pueden concentrarse en las tareas más prioritarias.

Este es solo uno de los distintos ejemplos del compromiso de la empresa con la inteligencia artificial:

“Microsoft está comprometida con la creación de sistema de IA responsables por diseño. Su trabajo está guiado por un conjunto básico de principios: equidad, confiabilidad y seguridad, privacidad y protección, inclusión, transparencia y responsabilidad. Para desarrollar e implementar una IA con un impacto positivo en la sociedad ya está poniendo en práctica estos principios en toda la empresa. La empresa adopta un enfoque transversal a través de la investigación de vanguardia, los mejores sistemas de ingeniería y excelencia en políticas y gobierno. De la mano de Open AI y su investigación sobre la alineación de la IA, Microsoft avanza en un marco para la implementación segura de sus propias tecnologías de IA con el objetivo de guiar a la industria hacia resultados más responsables.”

El chatbot desarrollado por OpenAI ha crecido en popularidad y ha impresionado muchos usuarios por sus aplicaciones avanzadas. En un artículo publicado, los investigadores de Microsoft declararon que estaban experimentando con la tecnología ChatGPT en robots para utilizar precisamente el mismo programa para controlar brazos mecánicos e incluso drones.