Un estudio de la firma Capgemini reportó que un gran porcentaje de los usuarios de internet confía en el contenido creado por la Inteligencia Artificial.
La Inteligencia Artificial (IA) generativa ha ganado gran protagonismo, debido a que se ha convertido en una herramienta para muchos. Esto lo reflejó el más reciente informe de Capgemini, que demostró que el 51% de los consumidores encuestados conoce las últimas tendencias en IA generativa y han explorado estas herramientas.
Los encuestados no temen por alcances de la IA
De acuerdo al reporte, los internautas confían en la Inteligencia Artificial generativa para ayudar con planificación financiera, diagnóstico médico y asesoramiento sobre relaciones.
Capgemini también encontró que los internautas no solo confían en la Inteligencia Artificial y los resultados que entrega. El 49% de los encuestados no les preocupa que se utilice IA generativa para crear noticias falsas o ataques de phishing.
Incluso, solo 33% de los encuestados se preocupa por los problemas de derechos de autor. Además, el 27% teme por su uso para copiar diseños o fórmulas de productos de la competencia.
Los consumidores que usan IA generativa con frecuencia están más satisfechos con los chatbots, los juegos y el uso de búsquedas casos. Sin embargo, las plataformas de IA generativa también se están utilizando para actividades personales del día a día.
El nivel de satisfacción de los usuarios de la IA es alto
Para Niraj Parihar, alto ejecutivo de la firma Capgemini, la conciencia de la IA generativa entre los consumidores es notable, y la tasa de adopción ha aumentado. Lo preocupante es que los usuarios no piensan en los riesgos que esta tecnología representa:
“La comprensión de cómo funciona esta tecnología y los riesgos asociados aún es muy baja (…) Si bien la regulación es crítica, los socios comerciales y tecnológicos también tienen un papel importante que desempeñar en la provisión de educación y el cumplimiento de las salvaguardas que abordan las preocupaciones en torno a la ética y mal uso de la IA generativa”
Lo anterior ocurre debido al alto grado de confianza y satisfacción de los usuarios hacia los resultados de la IA. Incluso, el 53% de los encuestados confía en la Inteligencia Artificial para gestionar sus finanzas. De igual manera, el 67% confía en esta tecnología para diagnósticos y asistencia médica. Finalmente, el 66% aseguró que la usaría para sus proyectos personales e incluso gestionar sus relaciones personales.
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