A medida que crece la adopción, las empresas buscan proveedores de pagos con criptomonedas que puedan combinar licencias, apoyo en cumplimiento, ejecución rápida y un modelo de servicio diseñado para el uso operativo real. Esto es especialmente importante en sectores donde los valores de las transacciones son altos, las expectativas de los clientes son exigentes y los flujos de pago a menudo requieren una revisión más detallada.
Transacta es un proveedor de criptomonedas con licencia y ocho años en el mercado, enfocado en ayudar a las empresas a aceptar y convertir al instante pagos cripto. Su oferta incluye facturación cripto, pago en línea para e-commerce y procesamiento de tarjetas, y próximamente tendrá punto de venta (crypto POS) y pagos.
La empresa tiene cobertura regulatoria en Suiza y Estonia y ha solicitado la MiCA, mientras que su reciente colaboración con zerohash le permitió acceder a empresas en 49 estados de Estados Unidos.
Con el tiempo, Transacta ha desarrollado gran experiencia en transacciones de alto valor y en sectores como aviación privada, venta y alquiler de yates, bienes raíces, viajes de lujo, comercio de lujo y servicios de escrow.
Además de su oferta para empresas, la compañía también está desarrollando productos para usuarios individuales, como servicios de monedero, un exchange con licencia, tarjetas y futuros.
En esta entrevista, Tanya Tkachenko, directora de marketing de Transacta, habla sobre las fortalezas de la empresa, su enfoque en asociaciones y su visión sobre expansión, regulación y transacciones de alto valor.
BeInCrypto: ¿Cuál es su principal ventaja competitiva en el mercado actual?
Tanya Tkachenko: Nuestra principal ventaja competitiva es sencilla: ofrecemos una manera rentable y muy rápida para que las empresas comiencen a aceptar pagos con criptomonedas.
No cobramos tarifas de configuración. Tampoco cobramos tarifa de onboarding. Además, no cobramos comisiones por transacción al comercio. Así que cuando una empresa emite una factura a su cliente, recibe el monto exacto, sin deducciones. Esa es una de las partes más importantes de nuestra propuesta de valor.
La segunda parte es la velocidad. Normalmente podemos hacer el onboarding de una empresa en uno, dos o a veces tres días hábiles, lo que es muy rápido en comparación con muchos otros proveedores. Podemos hacerlo porque tenemos un equipo interno completo de oficiales AML y especialistas en cumplimiento que ayudan a las empresas a preparar documentos y avanzar de forma eficiente durante el proceso.
Esta combinación de no cobrar tarifas de configuración, no cobrar comisiones a los comercios y el onboarding rápido nos hace una opción fuerte para las empresas que quieren empezar rápido y mantener los costos bajo control.
También vemos que diferentes tipos de empresas se acercan a nosotros por distintas razones. Algunas ya procesan criptomonedas y necesitan una solución más confiable, mejores paneles, una mejor interfaz o mayor apoyo en cumplimiento. Otras vienen después de tener problemas con proveedores anteriores, muchas veces relacionados con regulación o cumplimiento. Y algunas son completamente nuevas en las cripto, pero ya tienen un cliente que quiere pagar con ellas. En muchos casos, el factor común es la urgencia: quieren empezar lo antes posible, y ahí es donde somos especialmente fuertes.
Otra ventaja es nuestra experiencia en transacciones de alto valor. Trabajamos con pagos de varios millones de dólares, y eso requiere mucho más que una configuración estándar de procesamiento. Tenemos nuestros propios pools de liquidez y proveedores de liquidez confiables, lo que nos permite convertir y liquidar grandes transacciones rápidamente.
A ese nivel, el cumplimiento también es mucho más exigente. Si mueves uno o dos millones de dólares, siempre habrá preguntas sobre el origen de los fondos, el propósito de la transacción, la jurisdicción y la exposición al riesgo. Contamos con un equipo dedicado que ayuda a las empresas a cumplir con esos requisitos correctamente y avanzar más rápido en el proceso. No todos los proveedores están preparados para manejar ese volumen, ni operativa ni técnicamente. Nosotros sí.
BeInCrypto: ¿Qué papel juegan las asociaciones en su estrategia?
Tanya Tkachenko: Las asociaciones son muy importantes para nosotros, y yo las dividiría en dos categorías principales.
La primera es nuestra relación con las empresas a las que servimos. Las consideramos socios, no solo clientes. Muchas llegan a nosotros sin mucho conocimiento en cripto o blockchain y confían en nosotros una parte importante de su flujo de ingresos. Valoramos mucho esa confianza.
Al mismo tiempo, esas relaciones nos ayudan a entender mucho mejor diferentes industrias. Obtenemos información sobre los problemas que buscan resolver, cómo funcionan sus flujos de pagos y qué necesitan de un proveedor. Así que no es una relación en un solo sentido; es algo que ayuda a que ambas partes crezcan.
La segunda categoría son las alianzas estratégicas en cumplimiento, regulación, infraestructura y seguridad. Como empresa enfocada en cumplimiento, siempre buscamos socios que puedan fortalecer nuestra capacidad operativa, mejorar nuestros estándares de seguridad o ayudarnos a entrar a nuevos mercados de manera sostenible. Por eso asistimos a eventos de la industria: buscamos personas y empresas que puedan ayudarnos a construir el ecosistema adecuado para lo que hacemos.
Un ejemplo reciente es nuestra asociación con zerohash. Ha sido un hito muy importante para nosotros. zerohash proporciona las bases legales y de infraestructura que hacen posible que las empresas puedan operar en Estados Unidos, y es una empresa muy respetada. Ha apoyado grandes lanzamientos para firmas como Morgan Stanley, Stripe e Interactive Brokers.
Para nosotros, esa asociación es importante por dos motivos. Primero, amplía lo que podemos hacer en el mercado estadounidense. Segundo, refleja el nivel de confianza y preparación necesario para trabajar con una empresa así. Demuestra que hemos invertido seriamente en cumplimiento, operaciones y preparación.
BeInCrypto: Mencionó antes la rapidez de integración – ¿Cómo es el apoyo real para una empresa después de unirse a Transacta?
Tanya Tkachenko: Cada empresa que abre una cuenta con nosotros recibe un gerente dedicado, pero es importante entender lo que eso significa en la práctica. No es solo un gerente de cuenta tradicional. Es un especialista en cripto y cumplimiento que apoya a la empresa durante toda la relación, no solo en el onboarding.
Esto es importante porque la regulación cambia constantemente, y las empresas suelen necesitar orientación sobre cómo esos cambios afectan los flujos de transacciones, la exposición al riesgo o incluso la forma en la que se manejan tarifas y jurisdicciones. Nuestros gerentes de cumplimiento brindan actualizaciones regulares, responden preguntas y ayudan a las empresas a navegar el mercado sin que tengan que volverse expertas en cripto.
Esto es especialmente valioso al trabajar con segmentos de lujo y empresas que atienden a clientes con alto patrimonio. Esos clientes pueden tener requerimientos muy específicos sobre el manejo de transacciones, jurisdicciones o cumplimiento. Esas solicitudes deben manejarse con cuidado, porque las relaciones personales son muy importantes en esos sectores.
Ayudamos a nuestros comerciantes a responder a esas situaciones con confianza. Ese apoyo es parte de nuestro producto. Las empresas deben poder confiar en nosotros no solo para procesar pagos, sino también para ayudarles a entender las reglas de los pagos con criptomonedas y operar de forma segura dentro de ellas.
BeInCrypto: ¿Cómo abordan el cumplimiento y la regulación, y cómo afecta eso al desarrollo de productos?
Tanya Tkachenko: Transacta lleva ocho años en el mercado, y hay una broma interna en la empresa: si no has escuchado mucho sobre nosotros, en parte ese es el objetivo.
La razón es que siempre nos enfocamos primero en lo fundamental: cumplimiento, licencias, infraestructura y capacidad operativa. No quisimos hacer declaraciones públicas llamativas antes de que esas bases estuvieran en su lugar.
Esa misma filosofía se aplica al desarrollo de productos. Involucramos a los equipos legales y de cumplimiento desde las primeras etapas en las discusiones sobre la hoja de ruta. Si estamos considerando una nueva característica o producto, primero queremos entender la línea de tiempo regulatoria detrás de ello. Antes de estar completamente seguros de que podemos apoyar a cierto país, tipo de cliente o caso de uso, no empezamos el desarrollo.
Eso puede hacer que nuestro proceso sea más lento que el de las empresas que lanzan rápido y luego resuelven las cuestiones regulatorias. Pero para nosotros, no tiene sentido gastar recursos en construir algo que no podemos apoyar correctamente desde el cumplimiento normativo.
En Europa, el marco regulatorio se está volviendo más predecible. Tenemos licencias en Suiza y Estonia, y estamos operando teniendo en cuenta MiCA, mientras el entorno regulatorio evoluciona. Eso nos da reglas más claras para planificar la expansión y el desarrollo de nuevos productos.
Estados Unidos es mucho más complicado. Allí hay que cumplir con requisitos federales, diferencias de estado a estado, obligaciones con FinCEN, y reglas más estrictas de AML y KYC. Esa complejidad es una de las razones por las que elegimos una vía basada en asociaciones para entrar al mercado estadounidense. Nos tomó tiempo prepararnos correctamente, pero no habríamos entrado a ese mercado ni construido alrededor de él antes de estar listos.
Así que, en general, la regulación no nos retrasa en un sentido negativo. Define la forma en que construimos. Queremos que cada nuevo mercado y cada nuevo producto se base en algo sostenible.
BeInCrypto: ¿Cómo ves la evolución del mercado en los próximos dos a tres años?
Tanya Tkachenko: La mayor tendencia, en nuestra opinión, es la adopción continua de las criptomonedas. Más personas y más empresas están empezando a usar cripto de formas prácticas, y eso cambia el mercado de manera significativa.
Una parte importante de esto es el cambio de comportamiento entre los usuarios finales. Estamos viendo que más personas van más allá del lado especulativo de las criptomonedas. Ya no solo compran y mantienen. Ahora buscan formas de gastar cripto como si fuera dinero cotidiano. Por eso productos como las tarjetas cripto están creciendo. A medida que la gente se siente más cómoda usando cripto en sus actividades financieras diarias, los proveedores de pago se vuelven más relevantes.
Otro factor importante es la mayor claridad regulatoria. Nuevos marcos hacen que sea más fácil para las empresas generar confianza, expandirse a nuevos mercados y explicar su modelo a clientes y socios. Eso también impacta en la actividad institucional. Bancos, grandes firmas financieras y otros actores importantes miran cada vez más a las stablecoins y los sistemas basados en blockchain, y eso crea una fuerte señal de confianza para el resto del mercado.
Cuando las instituciones participan más activamente, empresas y personas tienden a ver el mercado de otra manera. Se siente menos especulativo y más utilizable. Eso no significa necesariamente que veremos grandes picos de actividad. Creo que el mercado seguirá desarrollándose de forma gradual, pero eso es saludable. Así es como se forma un mercado serio.
La demografía también importa. Los millennials y la Generación Z ahora están entre los grupos que más gastan, y ya están cómodos con formas de dinero digitales. Las empresas cada vez más tendrán que atenderlos por medio de los métodos de pago que prefieren.
Así que, en general, creo que en los próximos años veremos más uso real, una madurez más gradual y una mayor demanda de proveedores que puedan conectar las criptomonedas con las operaciones diarias de los negocios de manera fiable.
