En el mercado de las criptomonedas, un solo tweet puede disparar el valor de una moneda, ayudando a que proyectos desconocidos se conviertan en gigantes de la noche a la mañana. Por esta razón, el poder de la comunidad es más potente que los intrincados algoritmos y la revolucionaria tecnología blockchain.
Como afirman muchos expertos de la industria, una criptomoneda sin una comunidad devota detrás es como un barco sin tripulación, destinado a navegar sin rumbo.
El catalizador del éxito: la participación comunitaria
Algunas de las principales criptomonedas por capitalización de mercado, como Bitcoin, Ethereum, XRP y Dogecoin, no sólo tienen éxito debido a su tecnología. El fervor y la dedicación de sus comunidades los han llevado a las alturas que han alcanzado.
Aún así, construir una comunidad así requiere intención, estrategia y, lo que es más importante, atención y compromiso genuinos.
Si bien el mercado de las criptomonedas tiene un atractivo innegable, ya que atrae a inversores que buscan hacer fortuna, los creadores de comunidades trabajan detrás de escena, asegurando que el corazón de estos proyectos se mantenga fuerte.
Roxana Gallardo, reconocida community manager detrás de La Crypto Beach, incubadora de talentos y puente hacia la tecnología Web 3.0 en América Latina, comentó a BeInCrypto sobre la importancia de nutrir una comunidad.
“Puedes tener la tecnología más avanzada, pero si no hay participación de la comunidad, tu proyecto es esencialmente un barco fantasma.”
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Gallardo, un veterano de la industria que ha sido testigo del ascenso y caída de innumerables criptomonedas, cree que tener una comunidad que respalda un proyecto durante sus momentos más bajos y celebra sus momentos más altos puede marcar la diferencia.
“Las comunidades son la columna vertebral de cualquier criptomoneda exitosa. Proporcionan retroalimentación, fomentan la confianza y, lo más importante, amplifican el mensaje del proyecto de una manera que los dólares de marketing no pueden.”
Además, una comunidad permite a los participantes del mercado reunirse en un espacio seguro para interactuar con los fundadores y miembros del equipo.
Esto ayuda a generar confianza, ya que los miembros de la comunidad pueden estar “a un clic de distancia de aclarar inquietudes y reducir el riesgo de ser estafados”.
Una comunidad sólida también permite que los proyectos cripto realicen grupos focales y actividades para probar y mejorar su producto.
Los 4 beneficios de construir una comunidad fuerte
Gallardo enfatiza la necesidad de transparencia en la construcción de una comunidad unida. “La honestidad es siempre la mejor política”, añadió. “Las comunidades valoran estar informados, incluso cuando las cosas no van según lo planeado. Se trata de generar confianza”.
En una industria “plagada de fraude y plagada de vendedores ambulantes”, como dijo el presidente de la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos (SEC), Gary Gensler, establecer confianza es más que una sutileza: es una necesidad.
Gallardo recomienda actualizaciones periódicas, sesiones de preguntas y respuestas e incluso miradas detrás de escena de las operaciones del proyecto.
Además, el community manager de Web 3.0, Gregor Rivas, compartió con BeInCrypto diferentes técnicas que pueden ayudar a garantizar una participación continua dentro de una comunidad cripto.
“Durante este año, los métodos que he encontrado más efectivos para promover la participación y el compromiso dentro de la comunidad son: desafíos comunitarios, que son ideales para promover una cultura de participación en la comunidad y chats de voz, que son excelentes para educar a una comunidad.”
Según Gallardo, estas iniciativas ayudarán significativamente a un proyecto de criptomonedas en cuatro pilares fundamentales:
- Genera confianza: cuando una comunidad participa, envía una señal clara de que el proyecto es genuino y prometedor. Esto aumenta la confianza de los usuarios en el proyecto.
- Proporciona comentarios: la comunidad no solo apoya sino que también ofrece comentarios valiosos. Esta retroalimentación es esencial para identificar problemas y oportunidades de mejora que a veces pasan desapercibidas.
- Fomenta la adopción: los miembros de la comunidad suelen ser los mejores embajadores de un proyecto. Actúan como defensores apasionados y promueven el proyecto dentro de sus redes y contactos, lo que lleva a una mayor adopción.
- Crea un sentido de pertenencia: ser parte de una comunidad les da a los miembros la sensación de ser parte de algo más grande que ellos mismos. Esto fortalece su conexión emocional con el proyecto y su compromiso con su éxito.
Por tanto, la verdadera construcción de comunidad pasa por “dar voz a sus miembros”, señaló Gallardo. “Permítales opinar en la dirección del proyecto para crear un sentido de pertenencia y responsabilidad entre los miembros”, recomendó.
Celebremos juntos, capeemos las tormentas juntos
Las comunidades no son sólo para los buenos tiempos. Gallardo recuerda momentos en que los proyectos enfrentaban desafíos y la comunidad mantenía todo unido.
“Durante las crisis, es la comunidad la que brinda apoyo y confianza en la visión del proyecto. Son sus más fervientes defensores y promotores.”
Aun así, gestionar comunidades y mantener a los miembros centrados en la visión a largo plazo presenta numerosos obstáculos. Gallardo señala que la volatilidad del mercado, la complejidad de la tecnología y la falta de regulación plantean desafíos importantes.
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Es fundamental recordar a los miembros de la comunidad que las inversiones en criptomonedas, como cualquier inversión, conllevan riesgos y que los mercados pueden ser volátiles.
“Estos factores pueden provocar emociones, confusión y desconfianza dentro de la comunidad, lo que dificulta generar confianza durante toda la vida del proyecto. Los administradores de comunidades cripto deben ser expertos en moderar el discurso, educar a la comunidad y gestionar las expectativas para superar estos desafíos.”
Asimismo, para abordar el escepticismo, especialmente durante las caídas del mercado cripto, Rivas se centra en una estrategia centrada en mantener una comunicación clara y transparente con la comunidad.
“En casos de desinformación o FUD (miedo, incertidumbre y duda) generado por algunos usuarios, primero verificamos la información, luego procedemos a aclarar la situación haciendo anuncios y hablando directamente con los miembros de la comunidad.”
Gallardo también destacó la importancia de brindar educación financiera y recursos para permitir que los miembros de la comunidad tomen decisiones informadas. Se necesitan espacios inclusivos que fomenten la educación para cultivar el pensamiento a largo plazo.
Por lo tanto, brindar apoyo y educación de manera constante durante los altibajos es esencial para mantener una comunidad fuerte.
“Las criptomonedas pueden ser complejas. Si desea que su comunidad defienda su proyecto, ármelos con conocimiento. Los seminarios web periódicos, el contenido educativo y los foros abiertos pueden ser de gran ayuda.”
Por complejo y multifacético que sea el mercado de las criptomonedas, depende del elemento humano. De ahí la comunidad que apoya, promueve y cree en la visión de un proyecto.
“Sin una comunidad, las criptomonedas son sólo código. Con una comunidad se convierte en un movimiento.”
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