Habilidades blandas claves para obtener un empleo Web3

Vivimos en un mundo altamente competitivo. La democratización de las tecnologías de la información ha permitido a muchas personas acceder a puestos de trabajo que, de otro modo, habrían pasado desapercibidos. Otro factor determinante es el desarrollo de habilidades blandas que, en los empleos Web3, marcan la diferencia.

¿Qué son los empleos Web3?

Un empleo Web3 está relacionado con cualquier actividad dentro del sector de la tecnología blockchain, las criptomonedas, el metaverso y las DeFi. Algunos de estos empleos son una extensión de trabajos que ya existen en la Web2 o en el mercado laboral tradicional:

• Ejecutivos (CEO, CFO, CTO).
• Especialistas en marketing.
• Desarrolladores.
• Abogados.
• Gestores de cuentas.
• Escritores.

De esta forma, basta con añadir algunas habilidades y conocimientos específicos a estos puestos de trabajo para convertirlos en empleos Web3 y son de los mejores pagados. La diferencia entre las vacantes 2.0 y 3.0 se encuentran en los perfiles (así como en los salarios), jugando un papel principal las habilidades blandas en los empleos Web3.

La OCS australiana encargó un estudio a la entidad Deloitte Access Economics sobre la valoración de las habilidades blandas. En total, respondieron 1,065 empleadores y 450 mil empleados de diferentes sectores.

A los empleadores, se les pidió que valoraran la importancia de las habilidades y capacidades de los empleados, añadiendo a una lista las habilidades adicionales que consideraran importantes para su trabajo. La habilidad más mencionada fue la comunicación

Habilidades blandas en los empleos Web3

Habilidad blanda principal: Comunicación

Comunicación efectiva en comunidades y equipos descentralizados

Las habilidades comunicativas son imprescindibles para transmitir correctamente información, ideas, sensaciones y percepciones. Se trata de una capacidad que todo el mundo posee en mayor o menor grado.

En entornos laborales, es particularmente relevante desarrollar fuertes habilidades comunicativas, sobre todo en trabajos remotos Web3 con comunidades y equipos descentralizados. Muchos aspectos de la comunicación (como la no verbal) se pierden cuando no se trabaja en diferentes oficinas, edificios, ciudades o incluso países.

No se trata solo de superar las barreras físicas, también las sociales y culturales. Los equipos internacionales son habituales en los empleos 3.0, por lo que la comunicación efectiva es un puente necesario para salvar las distancias.

Comunicación escrita y verbal clara y concisa

A menudo, el tiempo es una variable adversa en los empleos Web3, especialmente cuando los equipos están conformados por miembros ubicados en diferentes zonas horarias. La comunicación directa, clara y concisa es preferible en estos casos, optimizando el tiempo requerido para transmitir y recibir la información.

Esto se aplica tanto a la comunicación escrita (a través de correo electrónico) como verbal (en reuniones telemáticas). Siempre debe haber hueco para matizar y extender las comunicaciones, pero, en general, es preferible ir al grano y no saturar a los compañeros de trabajo con mensajes prescindibles.

Escucha activa y empatía ante la diversidad

La escucha activa es una habilidad de comunicación esencial. No se limita a escuchar lo que dice otra persona. La escucha activa implica comprender el mensaje en su conjunto, incluyendo el lenguaje no verbal.

Para ello, es necesario prestar atención al lenguaje corporal, el tono de voz y las expresiones del hablante. De esta forma, el feedback que se puede ofrecer es mucho más rico en matices, además de mostrar más interés en la conversación.

La escucha activa mejora el grado de empatía e integración de diferentes puntos de vista, imprescindible para comprender y compartir los sentimientos, las emociones y las perspectivas de los demás.

Una habilidad blanda esencial en empresas nuevas: Adaptabilidad

Estar abierto al cambio y aprender nuevas tecnologías

El mundo está cambiando rápidamente. Los entornos profesionales y, por ende, los perfiles laborales, mutan a gran velocidad. Por esta razón, la adaptabilidad es una de las habilidades blandas en los empleos Web3 con mayor peso.

No es extraño que los desarrolladores de DApp tengan que resolver problemas debido a actualizaciones de los compiladores o testnets que se han quedado obsoletas. La tecnología avanza a pasos agigantados en el ecosistema 3.0, y los profesionales del sector deben estar preparados para adaptarse a los cambios.

La flexibilidad para seguirle el ritmo al sector es una necesidad profesional, ya que te ayuda a mantenerte actualizado en un mercado laboral altamente competitivo.

Flexibilidad para trabajar en entornos dinámicos del ecosistema Web3

Efectivamente, la Web3 se mueve rápido. Puedes perderte dos o tres tecnologías nuevas en un parpadeo. Moverse a la velocidad del sector implica ser flexible. No se trata de estar 24 horas disponible, trabajando y aprendiendo.

No, en este caso, la flexibilidad implica desarrollar un espíritu crítico que permita a los empleados reconocer cuándo algo puede funcionar o no. Se trata de la capacidad de adaptación, aceptando que los cambios imprevistos pueden convertirse en oportunidades únicas de crecimiento y aprendizaje.

Trabajar con tendencias nuevas y mercados cambiantes

Al hablar de habilidades blandas de los empleos Web3, conviene acotar el término “flexibilidad” en función del perfil. Para un desarrollador, la flexibilidad puede significar cambiar de framework; para un especialista en marketing, adaptarse a una nueva tendencia de creación de contenido, como la formulación de estrategias de marketing Web3.

Incluso dentro de un mismo perfil laboral, se observan diferencias. La imagen anterior muestra el desarrollo de tendencias de marketing a ritmos sensiblemente diferentes entre el marketing de influencers y el marketing experimental. 

Adaptarse a los cambios de las tendencias y los mercados es una habilidad blanda fundamental en el espacio cripto. Las empresas del sector siempre quieren estar al día en materia tecnológica para destacar sobre sus competidores y responder a las necesidades de su audiencia, también cambiante.

Colaboración: habilidad blanda necesaria en los empleos Web3

Trabajar en equipos descentralizados y entornos multifuncionales

Las empresas de mediano y gran tamaño necesitan gestionar diversos equipos para alcanzar sus objetivos comerciales. La colaboración efectiva entre equipos (y dentro de los mismos) es vital para el éxito de cualquier compañía.

La implementación de estándares de comunicación interna es una práctica común que permite el flujo de información. Acortar expresiones en las interacciones digitales es una de las estrategias más usadas. Por ejemplo, R4H (para “respondo en 4 horas”) o NNR (para “no necesito que respondas”).

Es importante recordar que la claridad debe primar siempre. Todos los equipos deben compartir un mismo código básico, aunque en cada grupo puedan desarrollarse fórmulas de comunicación específicas.

Crear vínculos con los compañeros de trabajo

Relacionarse con los compañeros de oficina mejora la calidad del trabajo. ¿Cómo se desarrolla esta habilidad blanda en los empleos Web3? La mayoría de los trabajos del sector 3.0 son remotos, por lo que crear vínculos con otros miembros del equipo puede resultar más complicado.

Los encuentros virtuales temáticos (por ejemplo, sobre aficiones en usual) y las videollamadas en grupo son buenas formas de cultivar relaciones profesionales y personales en un entorno laboral descentralizado. 

Fomentar la inteligencia colectiva y la diversidad de ideas

El trabajo en equipo hace que todo funcione. ¿Por qué? Las innovaciones siempre se generan más rápido colaborando en grupo. La inteligencia colectiva y la diversidad de ideas favorecen un entorno en el que el conjunto suma más que las partes, compensándose los puntos débiles y potenciando los fuertes.

Es importante aproximarse a los retos desde diferentes perspectivas, algo que se logra abordando los problemas en equipo. Trabajar con múltiples ideas y posibles soluciones ayuda a cubrir las posibles carencias individuales. La inteligencia colectiva es la razón que explica el éxito de las grandes empresas.

Habilidad blanda en empleos Web3: Resolución de problemas

Pensamiento analítico y resolución de problemas en entornos Web3

Para destacar en la Web3, es necesario conocer cuáles son las cuestiones pendientes del sector, cuáles son los problemas que necesitan resolverse. Por supuesto, buscar la forma de resolverlos forma parte del éxito.

El pensamiento analítico y la resolución de problemas son habilidades blandas necesarias en los empleos 3.0: implica analizar datos cuantitativos y cualitativos, llegar a conclusiones y tomar decisiones efectivas.

Implementar soluciones innovadoras a retos tecnológicos

Como hemos comentado, la resolución de problemas en el sector Web3 es un trabajo de equipo. La multiplicidad de aproximaciones es necesaria, principalmente porque los problemas son complejos y requieren soluciones innovadoras.

Los desafíos tecnológicos suelen estar asociados a procesos disruptivos, incluso traumáticos para ciertos actores del sector en cuestión. Las mejoras vienen con los cambios, aunque no siempre deben ser totales: es posible adaptar soluciones ya existentes a problemas nuevos.

Identificar puntos críticos

Definir los problemas que plantea la Web3 y la tecnología blockchain no es una cuestión simple. Este proceso incluye la identificación de pain-points de los sistemas descentralizados. En muchos casos, la identificación de estos problemas están relacionados con las funciones de los propios ecosistemas.

Creatividad: habilidad blanda relevante para superar los retos de los empleos Web3

Pensamiento creativo y soluciones UX

Hablando de resolución de problemas, no podía faltar otra habilidad blanda imprescindible en los empleos 3.0: la creatividad. El pensamiento creativo implica visualizar soluciones innovadoras para resolver problemas complejos de cara a una mayor adopción de las tecnologías Web3.

En este sentido, un empleado con enfoques creativos supone una mayor ventaja frente a la competencia cuando se trata de satisfacer las necesidades de los usuarios.

Un buen ejemplo de cómo la UX puede mejorar los resultados de una compañía es FL Studio. Esta aplicación de producción musical destaca por una experiencia de usuario innovadora, mejorando la oferta ante sus competidores. Aunque no era considerado el producto más sofisticado, logró dominar el mercado de la producción musical por su UX.

Arte y diseño en aplicaciones blockchain

Los usuarios de la Web2 se han acostumbrado a un tipo de contenido llamativo, dinámico y sencillo. Los proyectos que quieran atraer a la audiencia 2.0 en su transición a la Web3, deberán mantener ciertos estándares de diseño. En este sentido, es aconsejable dar espacio libre a los creadores para que prueben nuevas fórmulas partiendo de ideas previas.

Habilidad blanda en empleos Web3: Inteligencia emocional

Entender y gestionar las emociones en entornos descentralizados

La inteligencia emocional es un concepto que hace referencia a la capacidad de reconocer, entender y gestionar las emociones propias y ajenas. Aunque hablemos de equipos descentralizados, nadie quiere trabajar con una persona malhumorada, hiperactiva, demasiado alerta o pesimista.

Por lo tanto, la inteligencia emocional es una habilidad blanda deseable en los empleos Web3. Algunas personas pueden resumir excesivamente el amplio abanico de emociones que pueden experimentar los seres humanos. Veamos algunas:

• Alegría.
• Tristeza.
• Ira.
• Miedo.
• Ansiedad.
• Entusiasmo.
• Frustración.

Cultivar buenas relaciones y resolver conflictos interpersonales

Solo puedes causar una primera impresión una vez. Este refrán define muy bien la necesidad de ser cuidadoso en los primeros encuentros. Pero es igual de importante cultivar buenas relaciones a largo plazo en el entorno laboral.

La resolución de conflictos interpersonales es otra habilidad blanda que se demanda mucho en el sector Web3. A veces, los conflictos son inevitables, e incluso irresolubles, pero es imprescindible saber manejar todo tipo de situaciones para encontrar la mejor forma de llevarlas a buen puerto.

La mayoría de las habilidades blandas expuestas en esta guía son útiles para resolver conflictos, pero veamos algunas formas específicas de gestionarlos:

• Escucha activa. Antes de resolver un problema, debes comprender cuál es su origen. Escuchando activamente a las partes interesadas, puedes comprender cuál es el motivo del conflicto y tomar decisiones apropiadas.
• Mediación. A veces se necesita la intervención de terceros para resolver un conflicto. La figura del mediador aporta imparcialidad en situaciones donde es necesaria la opinión de alguien que no esté implicado.
• Negociación. Negociar abiertamente es una forma excelente de disminuir la tensión en los conflictos. La posibilidad de llegar a un acuerdo entre las partes involucradas, mejora la calidad de la interacción.
• Cesión o compromiso. Renunciar a algo es inevitable en muchas ocasiones para alcanzar un punto de equilibrio en los conflictos.

Cabe destacar que no todos los conflictos laborales implican agresiones. Puede tratarse de una simple cuestión de asignación de recursos, gestión de tareas o elección del cáterin a un evento.

Desarrollar autopercepción y empatía

La empatía es una habilidad deseable en cualquier situación. Cobra mayor valor cuando tienes que interaccionar con las mismas personas de forma regular. En un equipo de trabajo, es lo que ocurre. Ponerte en el lugar de tus compañeros de trabajo te ayudará a generar un espacio de cooperación y colaboración óptimo.

También es una habilidad blanda, esencial de cara a la audiencia. Las quejas de los clientes deben responderse con empatía, incluso cuando las peticiones son poco amistosas. Las quejas no tienen nada de personal, y conviene recordarlo al tratar con un cliente descontento.

Pensamiento crítico

Evaluar y tomar decisiones en entornos Web3

Cuando se trata de habilidades blandas en empleos Web3, el pensamiento crítico es imprescindible. Una de las mejores cosas que puedes hacer para fomentar el pensamiento crítico es aplicar el método socrático.

Se trata de una técnica basada en el diálogo y el cuestionamiento dirigida a la exploración de ideas complejas. Lleva el nombre del popular filósofo heleno Sócrates, que desarrolló este método para despertar el espíritu crítico desafiando las suposiciones.

El método socrático plantea preguntas a cada respuesta de forma sistemática. El objetivo es poner en duda las creencias personales, intentando llegar a conclusiones profundas sobre un tema a través de argumentos.

Identificar sesgos y contrastar fuentes

Vivimos en una sociedad donde la información viaja rápidamente, y no todo lo que leemos, escuchamos o vemos puede darse por cierto. La información, veraz o no, puede viralizarse de tal forma que nos sature. Cuestionar el contenido consumido y comprobar las fuentes de origen es fundamental para trabajar en la Web3.

El periodismo nos enseña que las fuentes primarias son más valiosas que las secundarias, pero no siempre son confiables. La autoridad de la fuente es un punto a tener en cuenta antes de usar la información obtenida o difundirla.

También es recomendable identificar posibles sesgos. Por ejemplo, es probable que alguien a favor de las criptomonedas comparta información que fomente su uso y adopción, incluso si no se ha contrastado adecuadamente.

Aplicar la lógica y el razonamiento en contextos descentralizados

El pensamiento crítico se asocia a la aplicación de la lógica y del razonamiento. Se trata de una habilidad blanda extremadamente útil en entornos descentralizados. El lanzamiento constante de soluciones 3.0 está teniendo un impacto directo en la tecnología, que se vuelve cada vez más compleja. La mejor forma de mantenerse actualizado en un entorno tan volátil es utilizar siempre la lógica y el razonamiento.

Habilidad blanda relevante: Liderazgo

Inspirar y tomar la iniciativa

El liderazgo es la capacidad para inspirar a los demás. Un buen líder motiva a esforzarse, aprender y alcanzar cualquier objetivo. La proactividad forma parte del liderazgo. Un empleador valora que sus trabajadores den ejemplo con sus acciones.

Esta habilidad blanda no es exclusiva de los empleos Web3, se demanda en prácticamente todos los sectores. Siempre hace falta alguien que tome la iniciativa, se adapte a los imprevistos y tome decisiones enfocadas a la resolución de problemas.

Guiar equipos Web3

El liderazgo es una habilidad indispensable en algunos puestos donde la gestión y orientación de equipos es una necesidad. Hablamos de empleos Web3 con roles de gerente o director de proyectos, así como desarrolladores principales.

Es especialmente importante mostrar capacidades fuertes de liderazgo en entornos descentralizados, donde los miembros de un grupo de trabajo ni siquiera coinciden físicamente en las horas de trabajo. En proyectos donde el empleo remoto es la norma, es vital establecer objetivos claros.

Liderar dando ejemplo

Por último, un líder siempre debe motivar a su equipo dando ejemplo, mostrando disposición y capacidad para hacer lo que pide. De esta forma, se genera confianza en los miembros del grupo de trabajo, tanto en la figura del líder como en la posibilidad de alcanzar las metas fijadas. Predicar con el ejemplo también ayuda a proyectar una imagen de autoridad digna de ser respetada.

Importancia de las habilidades blandas

En un mundo extremadamente competitivo, donde la información fluye rápidamente y los perfiles profesionales cambian constantemente, las habilidades blandas en los empleos Web3 cobran más importancia para destacar en el mercado laboral.

Las capacidades técnicas en áreas como el desarrollo y la programación deben complementarse con las habilidades blandas expuestas en esta guía para dar forma a un perfil atractivo para las compañías cripto. Fusionar capacidades técnicas y sociales es esencial para progresar en los empleos Web3.

Preguntas frecuentes