La Asociación Española de Economía Digital (Adigital) lanzó el día de ayer el evento InnoPayments’23 sobre tendencias e innovación en pagos digitales. En él, los principales expertos y profesionales del sector se reunieron para debatir casos de éxito, analizar las últimas tendencias y entender qué esperar del futuro dentro de la revolución que vive el sector.
En el evento se discutieron distintas formas de pago digital, además de las posibilidades de las criptomonedas y las CBDC.
“En los últimos dos años, los medios de pago en el entorno digital están viviendo una notoria transformación motivada por múltiples factores: desde las normativas de aplicación europeas que regulan cómo nos autenticamos, los nuevos modelos de pagos que varían la experiencia del usuario, el aterrizaje de las criptomonedas y las CBDC y todo ello en una explosión del ecommerce motivada por la pandemia.”
Durante el evento, se presentó también el nuevo “Informe sobre Medios de Pago y Fraude Online 2023” de Adigital. Un proyecto que arrancó en 2015 para “recoger las nuevas tendencias en los medios de pago digitales en el contexto del comercio electrónico en el que vivimos y medir la confianza en el entorno digital.”
En general, el informe refleja la intensa evolución de los dos últimos años, con la irrupción de nuevos métodos de pago en el comercio online, como Bizum u opciones de Compra Ahora Paga Después (BNPL), que se unen a las alternativas más tradicionales como tarjetas de crédito/ débito, PayPal y Transferencia bancaria.
Nuevas tendencias en el sector de pagos digitales
La agenda de Innopayments’23 tuvo una conversación con Mattia Gamberoni, Head of Iberia de Stripe, y Pedro Clavería, Co-CEO y Co-Founder, Playtomic, software de reservas de espacio deportivos con más de un millón de jugadores mensuales y 5,000 clubes en 37 países.
Clavería ha señalado que el buen funcionamiento de los pagos, sin interacción humana, es una de las claves del éxito de la aplicación, con un acceso a los datos muy simplificado e informes de calidad, que permite pivotar y tomar decisiones. rápidamente. Además, según Clavería, existe una tendencia creciente a monetizar el pago (cobrando una pequeña comisión por la transacción), lo que es bien recibido por el usuario.
“Cada vez más, el pago se entiende como un servicio, y para ello es preciso ofrecer al cliente una experiencia nativa a lo largo de toda la cadena”.
Por otra parte, algunas empresas destacaron la importancia de la cooperación entre los rubros tecnológicos para ofrecer mejores productos y servicios de pagos digitales. Un ejemplo de ello es Playtonic, empresa que trabaja con Stripe como partner, de quien ha destacado la facilidad de la integración, así como la posibilidad de contar con el apoyo de un equipo local, generar economías de escala y beneficiarse de la innovación que la compañía desarrolla de manera continua.
“Desde Playtomic creemos que una empresa tecnológica se tiene que apoyar en otras empresas tecnológicas, es fundamental contar con un partner tecnológico para los pagos, más allá de la transacción: por eso elegimos a Stripe. Así, en el top 10 de empresas mejor valoradas se encuentra la mayoría de empresas de medios de pagos.”
El Euro Digital cobra relevancia en el evento.
Este Innopayments 2023 destacó por debatir como una de las nuevas formas de dinero el euro digital, un proyecto de CBDC dirigido por el Banco Central Europeo. Al respecto, el experto Alberto López, Director General Adjunto de Tecnología, Proyectos e Innovación de Iberpay recalcó que el proyecto del euro digital arrancó en 2020 con una fase de experimentación, se encuentra ahora en una fase de investigación, que se extenderá hasta otoño de 2023.
A continuación podrían comenzar los desarrollos del euro digital, para que en 2026 el Consejo del Banco Central Europeo tomé la decisión final sobre su posible emisión.
Alguno de los aspectos que se están analizando actualmente es el encaje legal del euro en la legislación europea. López ha destacado que el euro digital no va a sustituir el dinero físico, sino que será un complemento del mismo. La privacidad será un aspecto clave, así como la implantación de un rulebook común para que todos los europeos se rijan por las mismas reglas. También habrá límites a la tenencia de euros digitales para evitar la descentralización del sistema.
López señaló también que uno de los objetivos es asignar un monedero que cumpla las características para un euro digital.
“Uno de los objetivos es también poner en valor a Bizum como wallet para el euro digital, aprovechando su experiencia, lo que supondría también potenciar un medio de pago europeo. En España, el 50% de las transferencias son inmediatas, frente a 13% de media en Europa, lo que sitúa a España en la vanguardia”.
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