La tecnología blockchain tiene el potencial de transformar a la industria de seguros, ampliando los beneficios a sus clientes, ya que las empresas trabajan actualmente con muchos intermediarios y partes que suelen tener procesos muy complejos, de acuerdo con Deloitte México.
En su análisis “Blockchain, la nueva revolución en el sector asegurador”, la empresa consultora sostiene que un libro de contabilidad en blockchain y descentralizado, distribuido entre usuarios autorizados, podría impulsar el desarrollo de las empresas aseguradoras.
El analista de Deloitte, Eduardo Esteva, explica:
“Uno de los principales problemas que actualmente tiene el sector asegurador es que cuenta con diversos sistemas heredados de muchos años atrás, y traducir estos sistemas y adaptarlos a las nuevas necesidades y a la digitalización, es muy costoso y complejo, e implica grandes inversiones de dinero y tiempo”.
De acuerdo con Deloitte, el 25% de la población mexicana ha comprado un producto relacionado con la industria de los seguros y la tecnología blockchain innovaría su cadena de valor, especialmente distribución, suscripción, reclamación y servicio al cliente.
En mayo pasado, Deloitte publicó su análisis “Tarjetas de crédito cripto ¿El medio de pago del futuro?”, donde expuso que proyectos como el de Nexo y Mastercard, entre otros, tienen el potencial para convertirse en el nuevo estándar de los productos financieros enfocados en “impulsar los activos digitales”.
“Aunque algunas instituciones financieras tradicionales ya están volteando a ver a las criptomonedas como un activo digital de valor para sus operaciones, aún quedan asuntos pendientes que los consumidores y el mercado tendrán que abordar para masificar su uso y aceptación”.
Deloitte sostiene que blockchain ayudaría a la industria de seguros a prevenir el fraude, mejorar la trazabilidad (volviendo los procesos más transparentes y seguros) e incluso reducir costos y mejorar tiempos, aunque requeriría personal más capacitado en las empresas.
Además, permitiría a las aseguradoras optimizar procesos de gobernanza, como el reporte de información financiera o de estructuras organizacionales, a entidades financieras.
Óscar Garza, Miembro del Comité Directivo de la Asociación Insurtech México, opinó:
“La innovación que ofrece el blockchain al sector es amplia y diversa. Tenemos, por ejemplo, algunas startups que tienen una función habilitadora, es decir, que se dedican a colaborar con las aseguradoras para hacerles la vida más fácil, a través de esta tecnología”.
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