La gestión de crisis de Bybit es aplaudida por la industria tras hack de $1,5 mil millones

Bybit ha visto una fuerte caída en sus reservas de activos, perdiendo más de 5 mil millones de dólares en 24 horas tras sufrir un hack de 1,5 mil millones de dólares.

A pesar del contratiempo, la gestión de crisis del exchange ha recibido elogios generalizados de líderes de la industria.

Retiros masivos ponen a prueba la estabilidad de Bybit

Datos de DeFiLlama muestran que las reservas de Bybit se redujeron aproximadamente en 5.2 mil millones de dólares en 24 horas. A pesar de la caída, los datos on-chain confirman que el exchange aún posee más de 11.4 mil millones de dólares en activos.

La caída siguió a un aumento en las solicitudes de retiro, con más de 350,000 transacciones inundando la plataforma. El CEO de Bybit, Ben Zhou, declaró que los empleados trabajaron durante la noche para procesar el retraso. Más tarde aseguró a los usuarios que los retiros habían vuelto a la normalidad.

“12 horas desde el peor hack de la historia. Todos los retiros han sido procesados. Nuestro sistema de retiros ahora está completamente de vuelta a su ritmo normal, puedes retirar cualquier cantidad y no experimentarás retrasos. Todas las funciones y productos de Bybit permanecen funcionales, todo el equipo ha estado despierto toda la noche para procesar y responder preguntas y preocupaciones de los clientes,” Zhou agregó.

Mientras tanto, Bybit aseguró 172,5 millones de dólares en préstamos de emergencia en siete horas para reforzar sus reservas. La firma analítica de blockchain SpotOnChain informó que los fondos provinieron de múltiples plataformas, incluyendo Binance, Bitget y MEXC.

El 21 de febrero, una brecha de seguridad comprometió la cold wallet multisig de Ethereum de Bybit. Según Zhou, el ataque se originó a partir de una transacción disfrazada que movió fondos de un cold wallet a una warm wallet, otorgando acceso no autorizado al hacker.

A diferencia de muchos exchanges que congelan los retiros después de un ataque, Bybit permitió que las transacciones continuaran, evitando el pánico generalizado entre los usuarios.

La industria aplaude la respuesta del exchange

La rápida y transparente gestión de la crisis por parte de Bybit ha recibido elogios de figuras clave de la industria. Casey Taylor, líder de soporte global de Dragonfly, calificó la respuesta del exchange como una “clase magistral en comunicación de crisis.”

Taylor destacó cómo Zhou abordó personalmente la situación dentro de los 30 minutos del primer informe público, evitando la especulación del mercado.

“La respuesta de ByBit fue rápida, transparente y bien ejecutada… en lugar de solo reaccionar, ejecutaron un plan. El resultado es claro: la gente creyó que esto se manejó magistralmente,” Taylor explicó.

Guy Young, fundador de Ethena Labs, compartió este sentimiento, describiendo la gestión de crisis del exchange como un referente en la industria.

“No creo haber visto nunca a un equipo manejar las comunicaciones de crisis tan bien como lo hicieron. Se enfrentaron a la situación de inmediato para proporcionar respuestas transparentes a la comunidad. Un ejemplo para todos nosotros,” Young comentó.

Austin Federa, cofundador de Double Zero, también elogió al exchange por su enfoque rápido y transparente. Enfatizó que las tácticas tradicionales de gestión de crisis a menudo fallan en Web3, haciendo de la respuesta de Bybit un modelo para otros.

“Estas situaciones son extremadamente difíciles, pero el equipo de [Bybit] respondió rápidamente, con empatía y con los hechos que sabían que eran ciertos… La única estrategia en web3 es la transparencia, la humildad y la claridad,” Federa afirmó.

Los informes confirmaron que el infame Lazarus Group de Corea del Norte llevó a cabo el hack de la plataforma. Recuperar fondos tan enormes sería difícil, especialmente de un actor estatal como Lazarus.