Un mes después de aterrizar en República Dominicana, como parte de su agresivo plan de expansión en América Latina, el servicio de World ID de World (antes Worldcoin) fue suspendido en el país. El Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) fue quien realizó la suspensión.
Previo a su rebranding, Worldcoin enfrentó problemas en casi todos los países donde opera: Chile, Argentina, Colombia, Singapur, México, España, Ecuador, Hong Kong. Todos suspendieron el servicio de World bajo los mismos argumentos, violación a los derechos del consumidor por obtención de datos personales.
República Dominicana suspende operación de World en tiempo récord
En esta ocasión, Pro Consumidor de República Dominicana ordenó el cese inmediato de las operaciones de Worldcoin (ahora World) Foundation por las “cláusulas abusivas” en sus contratos de adhesión a los ciudadanos, quienes han ofrecido sus datos biométricos a cambio de criptomonedas. Autoridades sostienen que la suspensión no será momentánea y se mantendrá.
El director jecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, enfatizó que la suspensión se mantendrá hasta que se realicen las investigaciones, ya que los contratos de la empresa “no se apegan” a preceptos legales, como que la Worldcoin Foundation no tiene un domicilio en República Dominicana.
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“Es menester detallar el objeto de contrato, la información del proveedor, domicilio social en el país, al igual que el tipo de servicio que ofrece con el fin de honrar de esta forma el derecho a la información consagrado en los artículos 33, literal c, y 84 de la Ley General de Protección de los Derechos del Consumidor y Usuario. Y por tanto, la ausencia de esta información afecta el derecho de los consumidores para ejercer y presentar reclamos o solicitudes de información de manera accesible, vulnerando así el principio de relación transparente y clara con el proveedor”, explicó Pro Consumidor.
Por ello, Pro Consumidor admitió que asumió la disposición legal de “proteger los intereses de los consumidores”. Incluso, puntualizó que la empresa no cuenta con centros de operaciones estáticos y ya ha registrado a 7,478 usuarios con su iris, y que lo brindado a los usuarios en moneda local son RD $6,000.
Crece vigilancia contra World
Desde el 9 de octubre, los dominicanos mayores de 18 años podían obtener un World ID verificado mediante el dispositivo Orb. Se supone la empresa instalaría tres ubicaciones en Santo Domingo. Previamente, República Dominicana había revelado que el 80% de la población estaba preocupada por el impacto que la IA podría tener en la confusión entre la actividad humana y artificial.
Días atrás, el Servicio Nacional del Consumidor de Chile (SERNAC) confirmó que la empresa de servicio de delivery, Rappi, descartó su colaboración con World (antes Worldcoin) para escanear el iris de las personas a domicilio. Rappi aclaró que la colaboración con World solo será en Argentina.
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En agosto, SERNAC denunció a Grupo Optimistic SpA por irregularidades en la recolección de datos biométricos de ciudadanos. Acusó que no informó adecuadamente sobre su uso y tratamiento sobre esa información sensible. El SERNAC presentó una demanda el 29 de agosto ante el 2do juzgado de Policía Local de las Condes contra World.
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