El Servicio Nacional del Consumidor de Chile (SERNAC) confirmó que la empresa de servicio de delivery, Rappi, descartó su colaboración con World (antes Worldcoin) para escanear el iris de las personas a domicilio. La empresa colombiana aclaró que la colaboración con World solo será en Argentina.
En días recientes, el SERNAC presentó una denuncia infraccional contra Optimistic SpA (a través de la cual World opera en Chile) por tres infracciones a la Ley del Consumidor. Posteriormente, solicitó el cese de operaciones de World en el país por sobrepasar los límites en el uso de datos personales.
Rappi descarta colaborar con World (antes Worldcoin) en Chile
El SERNAC de Chile reportó recibir el oficio de Rappi, quien descartó su participación en la nueva operación de World en Chile. Recordó que mantiene en obervación a World por solicitar datos personales. Es decir, necesitaría verificar para qué fines serán utilizados los datos personales, lo cual no ha quedado claro, tas una investigación del SERNAC y fiscalización a la empresa.
“En este sentido, Rappi y World han firmado un preacuerdo (o Memorando de Entendimento) para desarrollar una prueba piloto de un servicio on demand de prueba de humanidad el cual se desarrollará en Argentina durante el primer trimestre del año que viene. No está previsto el desarrollo de dicho servicio en Chile”, explicó Rappi.
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Semanas atrás, el SERNAC solicitó como medida precautoria la suspensión de operaciones de World en Chile, hasta que acredite el respeto normativo de su modelo de negocios. Dicha acción se sumaría a la denuncia realizada en agosto pasado contra Optimistic SpA (encargada de la operación de World en el país).
Incluso, el Servicio Nacional del Consumidor calificó de “alarmante” los nuevos planes de World de “escanear a domicilio”, redoblar su apuesta con sus equipos Orb, y “comunicar sus nuevas características solo a sus clientes”. En especial, por infracciones a la Ley del Consumidor, donde se acusa que la empresa escaneó el iris a menores de edad:
“En agosto de 2022, en la playa, unos chicos de un stand de Worldcoin me ofrecieron crear una cuenta en su app para ganar criptomonedas gratis. Acepté utilizar mis datos personales y escanear mi iris, pero nunca se me informó que, si decidía cerrar mi cuenta, mis datos y mi iris seguirán en el sistema. Hoy, al tomar conciencia de la situación, me parece más grave aún, ya que era menor de edad y jamás se me informó de esto”. Este caso resalta la falta de claridad y de medidas adecuadas para la protección de los derechos de los menores de edad.”
Chile quiere prohibir operación de World
Para SERNAC, World no hizo caso a las advertencias y ha redoblado su apuesta por operar en Chile, es decir, no solo escaneará iris en espacios fijos, sino que también lo hará a domicilio, lo cual supondría nuevas características a su modelo de negocio. Autoridades de Chile creen que la empresa de Sam Altman “sobrepasa los límites en la protección de datos personales”.
“En agosto de 2022, en la playa, unos chicos de un stand de Worldcoin me ofrecieron crear una cuenta en su app para ganar criptomonedas gratis. Acepté utilizar mis datos personales y escanear mi iris, pero nunca se me informó que, si decidía cerrar mi cuenta, mis datos y mi iris seguirán en el sistema. Hoy, al tomar conciencia de la situación, me parece más grave aún, ya que era menor de edad y jamás se me informó de esto”, según un reclamo de SERNAC sobre World.
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En agosto, SERNAC denunció a Grupo Optimistic SpA por irregularidades en la recolección de datos biométricos de ciudadanos. Acusó que no informó adecuadamente sobre su uso y tratamiento sobre esa información sensible. El SERNAC presentó una demanda el 29 de agosto ante el 2do juzgado de Policía Local de las Condes contra World.
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