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El metaverso puede revolucionar la industria del transporte, según Microsoft

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Editado por Eduardo Venegas
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EN RESUMEN

  • Microsoft considera que el metaverso podría incrementar el engagement de los clientes hacia las marcas.
  • Considera que el metaverso continúa expandiéndose a nuevas definiciones y tipos de uso, los cuales podrían impulsar a más industrias.
  • A priori, considera que “habría una revolución” en la atención al cliente.
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En su nuevo análisis, Microsoft expone que el metaverso permitirá a las redes de transporte lograr una interacción social “más satisfactoria”, redes de transporte multimodal integrada y una optimización de la infraestructura física con otras tecnologías como la Inteligencia Artificial.

Microsoft detalla que el metaverso tiene el potencial de afectar a la industria actual, aunque persisten áreas por descubrir de la tecnología, es decir, el metaverso requerirá estándares subyacentes que permitan la adopción contínua y que haga posible que las personas vivan trabajen y jueguen en él.

Microsoft argumentó lo siguiente en su análisis:

“Con la automatización de IA que crea menos fricción de manera dinámica entre orígenes, paradas y destinos, los viajeros planificarán y ejecutarán viajes a través de múltiples modos de transporte de una manera cada vez más rentable y eficiente a medida que estos servicios se conviertan en parte de la red de metaverso más grande”.

Microsoft considera que el metaverso permitirá redes de transporte multimodal integradas y conectadas en una red inteligente. Otra industria que podría beneficiar es el turismo y los viajes, ya que brindaría experiencias mejoradas y permitiría a los viajeros “experiencias más profundas”.

Microsoft acelera su exploración del metaverso

En octubre, Microsoft se alió con Meta para llevar los servicios de la firma de tecnología heredada a las plataformas de realidad virtual de su rival. Además, algunos de sus productos y servicios más destacados, incluida su plataforma de comunicación comercial Teams, su paquete de aplicaciones comerciales Office, su icónico sistema operativo Windows, así como Cloud Gaming.

Al respecto, Microsoft detalla lo siguiente sobre la industria turística:

“El metaverso ayudará al negocio de la hospitalidad a cumplir con las expectativas de los huéspedes. En el área de la planificación previa al viaje, un conserje virtual puede permitir a los viajeros realizar recorridos virtuales tridimensionales de opciones de habitaciones, terminales de aeropuerto, destinos y atracciones. El objetivo será brindar a los viajeros opciones y una idea clara de lo que pueden esperar cuando visiten su destino. Mejorará la experiencia de reserva, la satisfacción de los huéspedes y aumentará el volumen de reservas”.

Días atrás, John deVadoss, quien pasó casi dos décadas en la cima de Microsoft, admitió que se marchó a la Web 3.0 porque “tenía algo diferente a lo que los grandes jugadores propugnaban, evangelizaban y controlaban con las llamadas pilas Web 2.0”.

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Eduardo Venegas
Soy un periodista con 14 años de experiencia en medios impresos y digitales, especializado en el periodismo de negocios. Estudié en la UNAM. Fui becario, redactor, reportero y editor en medios de negocios en México por 12 años, hasta que en el segundo semestre de 2021 me uní a las filas de BeInCrypto en Español como editor. En mi paso por los medios de negocio, pude conocer sobre el ecosistema de las criptomonedas de forma esporádica durante la gestación de le Ley FinTech en México en...
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