Las Respuesta a la Moderación de Contenidos No Son Más Moderadores, Es Blockchain

Tomemos YouTube, por ejemplo. YouTube es el hogar de Internet para los influencers, un espacio para que cualquiera pueda compartir sus opiniones sobre el mundo. Sin embargo, un espacio para todos significa que aparecerá contenido bastante cuestionable. Los videos que promueven la supremacía blanca o los tiroteos en las escuelas han hecho sus rondas, a pesar de los mejores esfuerzos de la plataforma para moderar.

Trayendo las Críticas

Esto, como era de esperar, ha generado críticas hacia Google, los propietarios de YouTube, que han respondido diciendo que simplemente hay demasiado contenido para que el personal lo analice, incluso con la ayuda de inteligencia artificial y aprendizaje automático. De hecho, durante una reciente entrevista con CNN, el CEO de Google, Sundar Pichai, dijo que, a pesar de la “combinación de máquinas y humanos”, la compañía todavía está dejando pasar el uno por ciento del contenido. Si bien una tasa de éxito del 99 por ciento parece ideal, el uno por ciento que pasa es a menudo lo suficientemente divisorio como para causar una reacción. Aparte del contenido de odio puro, la plataforma tiene que decidir qué clasifica como odio y qué es realmente libertad de expresión. Pichai dice que esta clasificación está cambiando continuamente. Para ayudar a cumplirlo, la compañía ha contratado a “miles de personas” para eliminar todos esos videos.

Enfocado en el Usuario

La solución de YouTube a la moderación es irregular, como ocurre con muchas plataformas de redes sociales, pero la respuesta no es pedirle a Google o a Twitter que moderen el contenido. En su lugar, los usuarios deben participar en la moderación del contenido que consumen y crean, como en una plataforma basada en blockchain. La comunidad debe ver contenido ofensivo y tener la capacidad de votar sobre qué hacer con él. Mejor aún, podrían rechazar al usuario, alterar su reputación y disminuir la posibilidad de que este contenido aparezca en cualquier lugar. Los usuarios serían incentivados monetariamente para monitorear el mercado en el que participan y la comunidad no tendría que escuchar que una compañía dice que defiende a los supremacistas. Muchas plataformas de redes sociales de blockchain tienen esos sistemas en funcionamiento, y muchos más. Esto sin mencionar la capacidad de beneficiarse financieramente de la creación de contenido valioso mientras al mismo tiempo se aleja a los usuarios del odio, hacia cosas más productivas. ¿Qué opinas sobre la moderación de contenido en las plataformas de redes sociales? ¿Está bien que esté en manos de las empresas o la comunidad debería formar parte? ¡Cuéntanos tu opinión en los comentarios a continuación!

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Imágenes cortesía de Shutterstock.