El nuevo informe de Sopra Steria y Forrester expone que la mayoría de los líderes de bancos en España están menos preocupados por generar ahorros y más ocupados en invertir dinero en digitalizar sus servicios e integrar nuevas soluciones con blockchain.
El estudio “Digital Banking Experience 2021”, realizado conjuntamente por Sopra Steria y Forrester, expone que 92% de los directivos bancarios de España invertirá en tecnologías disruptivas como blockchain, Internet de las Cosas (IoT), Inteligencia Artificial, ciberseguridad, entre otros.
El reporte expone que la banca tradicional española se enfocará en invertir en tecnologías emergentes como blockchain ycontabilidad distribuida e Internet de las Cosas (IoT), con 90 y 93%, respectivamente, e incluso buscarán impulsar proyectos relacionados en los próximos años.
En tanto, la nueva banca digital española, cuyo modelo de negocio es digitalizado, tienen un menor interés en las nuevas tecnologías: seguridad de datos mejorada (88%), Inteligencia Artificial (87%) y blockchain (87%). El informe sostiene que los bancos españoles se han centrado en la reducción de gastos, pero ha disminuido y ahora solo 40% de los banqueros lo coloca como una prioridad.
Así lo expresó el director general de Sopra Steria, Antonio Peñalver:
“Para la banca española y global la pandemia ha sido un acelerador de tendencias que ya estaba entre nosotros. No es de extrañar el cambio en las prioridades actuales de los líderes del sector hacia el fomento de la innovación para aprovechar el crecimiento de los nuevos canales por parte de los usuarios de sus servicios. Para ello, es fundamental tener partners como Sopra Steria, puesto que ayudamos con proyectos de innovación, acuerdos de investigación e inversiones específicas y elegimos la mejor tecnología para objetivos claros”.
La tecnología blockchain, entre las prioridades del sector financiero español
El estudio de Sopra Steria afirma que 79% de las prioridades de los líderes banqueros son acelerar el cambio hacia los negocios digitales y en mejorar la innovación para mejorar sus productos y servicios, ya que 79% de ellos quiere aumentar su participación de mercado y 82% quiere ofrecer respuestas más rápidas a desafíos comerciales.
En cuanto a la digitalización de bancos convencionales en España, el reporte sostiene que empresas grandes y chicas coinciden en que las nuevas tecnologías les permiten aumentar su base de clientes para llegar a más personas (55%), mientras que otros destacan que lograron avances en la experiencia al cliente, así como la fidelidad de los mismos, en 48 y 60%, respectivamente.
Así señala Sopra Steria las necesidades de los banqueros:
“Para los líderes del resto de países encuestados, las inversiones se orientarán hacia la mejora de la experiencia de usuario, la eficiencia y la productividad. En el caso de los grandes bancos, se centrarán en el uso de plataformas digitales con sistemas orientados al cliente (88%), en la expansión a nuevos mercados y geografías (87%) y en la actualización de los sistemas heredados (87%). Para las entidades más pequeñas, la lista incluye la creación de centros de excelencia de BI y el trabajo en analítica avanzada (93%), mover aplicaciones a la nube (91%) y hacer uso de las nuevas plataformas digitales (89%)”.
La adopción de la tecnología por bancos españoles es tal, que el presidente de EY España, Federico Linares, señaló que Andalucía es la región en el país con mayor potencial de crecimiento del ecosistema de innovación de tecnologías como blockchain, automatización, análisis de datos, Inteligencia Artificial, entre otros.
Durante el foro “Andalucía hacia el futuro”, organizado por la agencia Europa Press, Linares enfatizó que la región tiene el ecosistema más avanzado de nuevas tecnologías, debido a la infraestructura que hay, como las Ciencias y la Salud de Granada y los centros tecnológicos de Sevilla y Málaga.
Descargo de responsabilidad
Descargo de responsabilidad: en cumplimiento de las pautas de Trust Project, BeInCrypto se compromete a brindar informes imparciales y transparentes. Este artículo de noticias tiene como objetivo proporcionar información precisa y oportuna. Sin embargo, se recomienda a los lectores que verifiquen los hechos de forma independiente y consulten con un profesional antes de tomar cualquier decisión basada en este contenido.
