El metaverso tendrá mayores casos de uso dando forma a un entorno virtual colectivo e inmersivo en que las organizaciones podrán “mejorar el compromiso y la colaboración de los empleados, y también con socios, clientes, proveedores y ciudadanos. Muchas empresas empezarán a indagar la capacidad de este entorno para el trabajo remoto colaborativo, la capacitación, la incorporación y la gestión de proyectos. Sin embargo algunos analistas anticipan que los experimentos del metaverso todavía no lograrán capturar la imaginación del público.
La consultora Baufest cerró el año descacando al metaverso como una de las principales tendencias en el mundo empresarial de cara al año 2023. La consultora anticipa que esta tecnología tendrá su cúspide de adopción dentro del próximo lustro. Otro punto de interés es el papel del metaverso en la industria retail. En estudios previos, Baufest destacó que al menos un 70% de las marcas de este sector acabarán adoptando el metaverso en sus negocios.
De acuerdo a Baufest, el metaverso tendrá mayores casos de uso dando forma a un entorno virtual colectivo e inmersivo en que las organizaciones podrán “mejorar el compromiso y la colaboración de los empleados, y también con socios, clientes, proveedores y ciudadanos. Muchas empresas empezarán a indagar la capacidad de este entorno para el trabajo remoto colaborativo, la capacitación, la incorporación y la gestión de proyectos.
Las nuevas tecnologías tendrán cada vez mayor adopción
Junto con el metaverso, se espera que en 2023 tengan mayor difusión las superapps, es decir las plataformas multipropósito que conjugan gran cantidad de servicios con una interfaz fácil de usar, que liberan a los usuarios de tener que loguearse en cada aplicación de manera individual y les evitan la necesidad de bajar distintas apps para cada servicio.
Estas soluciones brindarán funciones básicas y acceso a “miniaplicaciones” creadas de forma independiente que se podrán activar a pedido, lo cual permitirá personalizar las plataformas. Sin embargo algunos analistas anticipan que los experimentos del metaverso todavía no lograrán capturar la imaginación del público. Aún así, la consultora estima que en 2027 más del 50% optará por estas nuevas tecnologías a diario.
Como punto adicional, la consultora destaca el papel de la inteligencia artificial, se previene que esta seguirá evolucionando de la mano del concepto de IA adaptativa que permite modelos que pueden auto adaptarse en producción o cambiar después de la implementación utilizando comentarios en tiempo real de experiencias pasadas de humanos y máquinas.
También se anticipa que el ecosistema maduro de soluciones de IA sin código y plataformas como servicio continuará haciendo que esta tecnología sea más accesible. Y que las empresas podrán crear nuevos productos y servicios mejorados con IA.
El futuro de retail está en el metaverso
La consultora tecnológica internacional con foco en la tecnología responsable ha analizado las posibilidades que el metaverso ofrece al retail. El motivo es que se espera que en este sector tenga un fuerte impacto. De hecho, se estima que el 70% de las grandes marcas tendrán presencia en el metaverso en el próximo lustro. Por tanto, es fácil pensar que a partir de ahí vaya a extenderse y normalizarse en otros ámbitos.
Para su estudio, en Baufest crearon el M-Lab, un equipo de investigación centrado en el metaverso. Con él ya se encuentran estudiando las implicaciones que tendrá esta tecnología para las personas. También para la seguridad de los datos que se compartan dentro de ese universo. A partir de ahí, ofrecerán asesoramiento estratégico a las empresas que quieran acercarse a esta tecnología sin riesgos.
Desde la consultora tecnológica inciden en que “marcas y retailers deberán prestarle atención a los desarrollos y posibilidades en torno al metaverso”. En especial, porque se plantea como un nuevo canal de marketing que desafía los cánones clásicos de la publicidad. Así, propicia una manera diferente de conectar con el consumidor, que busca un trato personalizado. Además, esta iniciativa establece nuevos límites para el comercio minorista, pues “presagia la aparición del llamado gamevertisin“.
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